Mabaka a 5 a Barekisi ba B2B ho Kopanya Bots Leanong la Bona la Papatso ea dijithale

Mabaka a B2B Marketing Chat Bots

Marang-rang a hlalosa habonolo hore bots ke lits'ebetso tsa software tse tsamaisang mesebetsi e ikemetseng ea lik'hamphani ka marang-rang. 

Bots esale a le teng nako e telele joale, 'me ba bile teng ho tloha kamoo ba neng ba le ka teng pele. Bots joale ba na le mosebetsi oa ho etsa mesebetsi e mengata e fapaneng bakeng sa lenane le fapaneng la liindasteri. Ho sa tsotelehe hore na re tseba ka phetoho kapa che, bots ke karolo ea bohlokoa ea ho kopanya papatso hona joale. 

Bots e fana ka tharollo ea bohlokoa bakeng sa lihlahisoa tse batlang ho fokotsa litšenyehelo le ho ntlafatsa tšebetso. Ha u qala khoebo ea inthanete 'me u kenelle papatsong ea dijithale, u ka qetella u sebelisitse chelete e ngata u sa hlokomele ho bapatseng, ho phahamisa, ho rekisa le ho fana ka maikutlo ho feta kamoo u lokelang. Libotlolo li theko e tlase haholo ho li beha ebile li ka hlophisoa habonolo. 

Ka lebaka la boiketlo le melemo ea bona ea ho qetela, li-bots tsa ho bapatsa ke mofuta o tsebahalang oa itsamaise bakeng sa barekisi kajeno. Bots ha e le hantle ke papali ea hau ea ho bapatsa e ka etselitsoeng ho etsa mosebetsi ofe kapa ofe oo u o batlang ho bona. 

Phoso ea motho ea fokotsoa mme ts'ebetso e sebetsang bosiu le motšehare e netefalitsoe ka ts'ebeliso ea bot. 

  • Na o batla mekhoa ea ho etsa letšolo la hau la ho bapatsa ka dijithale le ho fokotsa liphoso? 
  • Na u khothalelitsoe ke melemo eo bots e ka fanang ka eona? 

Haeba ho joalo, o leqepheng le nepahetseng. 

Sengoliloeng sena re sheba mekhoa e ka bang teng ea barekisi ba B2B eo ba ka e latelang ho kenyelletsa bots ka leano la bona la ho bapatsa ka dijithale. 

Bala sengoloa sena 'me u tsebe mokhoa oa hau oa ts'ebetso bakeng sa bokamoso bo sebetsang le bo bolokang chelete. 

Lebaka la 1: Sebelisa Bots e le Sesebelisoa sa ho Buisana le Baeti 

Ena ke e 'ngoe ea liketso tsa bot tse tlalehiloeng ka ho fetisisa le tse tsebahalang tseo u ka li khethang. Ts'ebetso ena e ka tlosa mosebetsi o mongata matsohong a hau mme e ka u lokisetsa melemo eo u tla e fumana. 

Papatso ea dijithale e fetotse tsela eo marang-rang a buisanang le bareki ka eona lekhetlo la pele. 

Puisano ea sefahleho le sefahleho ha e sa le ntho e tloaelehileng, mme likhoebo li beha maikutlo a tsona pele marang-rang ka pono ea sebaka sa bona sa marang-rang le ka litaba tse fumanehang ho eona.

Ha bareki ba qala ho tla sebakeng sa hau sa marang-rang, ha ba hloke feela lits'oants'o tse nepahetseng le botle, empa ba hloka tlhaiso-leseling e nepahetseng eo ba e filoeng. 

Ka bokhutšoanyane, ba tla batla likarabo bakeng sa lihlahisoa le lits'ebeletso tseo u fanang ka tsona, hammoho le lintlha tsa litheolelo kapa lipapatso tse amehang. Ho se khone ho ba fa likarabo tsena ho bolela hore o kanna oa lahleheloa ke moreki. 

Ho thusa bohle bao e ka bang bareki ke ntho ea mantlha e ka bang thata ho e boloka le ho e tsamaisa ha o na le sehlopha se senyenyane sa thekiso kapa sa tšehetso. 

Hape, sehlopha sa hau se tla ba le lihora tse khethiloeng tsa mosebetsi, ka mor'a moo bareki ba ke ke ba ba le mang kapa mang ea tla araba lipotso tsa bona. 

Ho abela basebetsi ba hau lihora tse fapaneng tsa ts'ebetso ho ka bolela hore o tla tlameha ho fokotsa basebetsi ba fumanehang ka nako e le ngoe. 

Sena se tla sitisa katleho mme se tla u sitisa ho sebetsana le tšubuhlellano ea bareki ba batlang ho botsa lipotso. 

E kanna ea makatsa barekisi ba mehleng ena, empa bareki ba hlile ba ananela puisano e phelang e arabang lipotso tsa bona. 

Phuputso e sa tsoa etsoa ke Econsultancy e fumane hore hoo e ka bang liphesente tse 60 batho ba khetha puisano e phelang webosaeteng. 

U ka etsa melaetsa ho feta ka bots e ntlafalitsoeng ke batho ka ho sebetsana le likarabo. 

Botsa lipotso 'me u hlahise likarabo tse tsamaellanang le lebitso la hau le lebitso la sehlahisoa. 

Batho ha ba na monyetla oa ho sebelisana le bot e thata e sa e amoheleng. O ka etsa hore bot ea hau e amohelehe le ho feta ka ho e fa setšoantšo sa profil le setšoantšo sa pontšo.

Lisebelisoa tsena li tla ntlafatsa puisano lipakeng tsa bot le bareki ba hau ka ho e etsa hore e sebelisane haholoanyane. 

Ha re bua ka tšebelisano, chatbot ea Sephora ke mohlala o motle oa bot o sebelisanang hantle le bareki. Molumo o sebelisitsoeng ke bot oa kenya letsoho ebile o thusa bareki ho tiisa tumellano ea bona. 

Sephora Chatbot

Lebaka la 2: Sebelisa Bots ho Itlhahloba Pele 

Tsamaiso ea boetapele ke mosebetsi o rarahaneng oo baokameli le lihlopha tsa papatso ba lokelang ho o etsa. Ts'ebetso eohle e ipapisitse le maikutlo a hau le kahlolo ea hau. 

Joaloka setho sa sehlopha sa hau sa papatso, o tlameha ho etsa bonnete ba hore o etsa mohala o nepahetseng mabapi le hore na ke eng e lebisang ho phehelleng ka mokhoa o phehellang, le hore na o tlohele eng. 

Ka ts'ebeliso ea li-chatbots, o ka eketsa tiiso e ngata ho litefono tsena. Mekhoa ea tlhaho e ka ipaka e fositse, empa li-analytics tse tsamaisoang ke li-bots bots bakeng sa ho tšoaneleha etella pele hangata ha lia nepahala. 

Nahana hore moreki e mocha o tla sebakeng sa hau sa Marang-rang. Ba bang e ka ba ho reka ka fensetere, ba bang ba ka ba le thahasello ea nnete. 

Ho boloka matla le palo ea batho ba bareki ba hao, u ka etsa lenane la lipotso tse khahlisang ho tseba hore na moreki oa hau o ka har'a litheko tsa thekiso kapa eseng joalo. 

Likarabo tse fuoeng lipotso tsena li tla u thusa ho fumana tataiso e lokelang ho lateloa. 

Ho na le li-bots tse hlophisitsoeng tse u etsetsang mosebetsi ona. Li-bots tsena li thusa ho hlophisa lipotso ebe ba sekaseka likarabo tseo ba li fuoeng ho bona hore na moetapele o ka latelloa kapa che. Driftbot ea Drift ke khetho e etellang pele mona haeba u batla mofuta ona oa software. 

Le ha bots a ka etsa mosebetsi o motle haholo ho tšoaneleha le ho holisa moetapele, tsela e molemohali ea ho tsamaisa ts'ebetso ke ka ho eketsa ts'ebetso ea motho qetellong ea tumellano. 

Tsela e molemohali ea ho ea pele ke ho lumella bots ho hlokomela le ho tšoaneleha ho etella pele ebe ba na le mohato oa motho ha selekane se le haufi le ho koaloa. 

Ts'ebetso e ka ntlafatsoa ho hlalosa leano la hau la ho rekisa la dijithale bakeng sa nako e tlang. Ho bonolo ebile e tla u putsa. 

Lebaka la 3: Sebelisa Bots e le Mokhoa oa ho Iketsetsa Phihlelo ea Motho 

Liphuputso tsa morao-rao li fumane seo liphesente tse 71 ea bareki bohle ba khetha maano a ho rekisa a ikhethileng. 

Ebile, bareki ba phela mme ba shoa bakeng sa ho ikhethela, kaha e ba beha leseling. Ho se ho fetile lilemo, lihlahisoa li ntse li rekisa seo li bonang se le bonolo, leha ho le joalo maqhubu a fetohile joale ke nako ea hore bareki ba tsebe hore na ba rekisa eng le ho bapatsoa ho bona. 

U ntse u hopotse moferefere oa bareki mabapi le ho iketsetsa motho ka mong, u lokela ho iketsetsa qeto ea ho ba fa tlhokomelo eo. Ka ts'ebeliso ea bots, o ka fana ka likarabo tsa bareki ho baeti ba hau. 

CNN ke mohlala oa kanale e phahameng ea litaba e romellang litaba tse ikhethileng ho basebelisi ba fapaneng ho ipapisitse le lithahasello tsa bona le likhetho. 

Sena se theha sebaka se nepahetseng mme se thusa bareki ho ts'epa mofani oa litaba bakeng sa litaba tsohle tse ba amang. 

Sebopeho Ke tharollo e etelletseng pele ea inthanete ea AI e thusang lihlopha tsa thekiso ea matlo, barekisi le baemeli ho hlahisa likarabo tse ikhethileng bakeng sa bareki ba bona. 

Chatbot e tlasa Sebopeho e bitsoa Aisa Holmes mme e sebetsa e le morekisi. Aisa Holmes o khetholla bareki mme o araba lipotso tsa bona ka molumo o ikhethileng.

Aisa Holmes

Lebaka la 4: Sebelisa Bots bakeng sa Puisano e atlehang ea litaba tsa sechaba 

U ka sebelisa bots ho media oa hau oa sechaba ho arabela le ho sebelisana le bareki ka boinehelo le boits'oaro bo ts'oanang joalo ka ha o ne o ka etsa webosaeteng ea hau. 

Ho na le lipuisano tse ngata tse fumanehang ho hlakisa melaetsa ea hau ho Slack le Facebook Messenger. Li-bots tsa media tsa sechaba li sebelisoa hantle bakeng sa moloko oa lead, mme li sebeletsa morero oo hantle. 

Lebaka la 5: Sebelisa Bots e le mokhoa oa ho tseba palo ea batho 

Bots e fana ka mokhoa o motle haholo oa ho fumana lipalo-palo tse hlokahalang ho tsoa ho bareki ba hau, ntle le ho ba kopa ho tlatsa liforomo tse telele le tse bora. 

Bot e sebelisana le bareki ba hau ka mokhoa o ikhethileng haholo mme e hlahisa tlhaiso-leseling e amanang le palo ea batho ba bona. 

Tlhahisoleseling ena e sebelisoa ho fana ka eona maano a ho rekisa a motho ka mong ho bareki. Mekhoa ena ea ho rekisa e ka ba mokhoa o motle oa ho tlisa bareki ba bacha bakeng sa lebitso la hau. 

Chatbot e fana ka sebaka se sireletsehileng bakeng sa bareki ba bangata moo ba ka arolelanang tlhaiso-leseling e amanang le palo ea batho ba bona, ntle le ho ikutloa ba sa sireletseha ka hona. 

U ka sebelisa monyetla ona ho tlisa bareki ba bacha le ho fumana lintlha tse amanang le palo ea batho ho tsa khale. 

Hona joale re lebelletse hore u utloisise bohlokoa ba li-chatbots le hore na u ka li kenyelletsa joang ka har'a leano la hau la ho bapatsa. Papatso ea dijithale e bua feela ka ho se tsotelle le ho theha maqhama le bareki ba hau. 

Li-bots tsa mecha ea puisano li u fa monyetla oo feela, kaha li u lumella ho lekola likhahla tseo u neng u ke ke oa li fumana. 

Lihlopha tsa papatso li ka sebelisana 'moho le li bots ho theha leano le tšosang la ho bapatsa ka dijithale. 

Ts'ebelisano 'moho le ts'ebeletso ea lihora tse 24 tsa bots e tla sebetsa hantle ka boiphihlelo ba basebetsi ba hau ba batho. Ka amalgam ena o tla tseba ho kotula meputso ea menyetla e meholo ea ho rekisa le ho iketsa ha mebaraka. 

Na u batla ho leka lehlohonolo la hau ka ho kenyelletsa bots ka leano la hau la ho bapatsa? 

Haeba ho joalo, hlahisa maikutlo ka tlase ho re tsebisa hore na mekhoa ea rona e ka u thusa joang leetong le tlang.

U nahana eng?

Sebaka sena se sebelisa Akismet ho fokotsa spam. Ithute kamoo litlhaloso tsa hau li hlahang kateng.