Bokamoso ba B2B Sales: Ho kopanya ka hare le Lihlopheng tse kantle

B2B Khoebo

Seoa sa COVID-19 se qalile ka litla-morao ho pholletsa le sebaka sa B2B, mohlomong haholoholo mabapi le hore na litšebelisano li etsahala joang. Ehlile, phello ho theko ea bareki e bile kholo, empa ho thoe'ng ka khoebo ho ea khoebong?

Ho latela Tlaleho ea B2B Future Shopper ea 2020, bareki ba 20% feela ba reka ka kotloloho ho barekisi ba rekisang, ho tloha ho 56% selemong se fetileng. Ehlile, tšusumetso ea Khoebo ea Amazon e bohlokoa, leha ho le joalo 45% ea ba arabelitsoeng phuputsong ba tlalehile hore ho reka inthaneteng ho thata ho feta ha o sa fumaneha inthaneteng. 

Sena se supa hore mocha oa thekiso oa setso oa nirvana oa lihlopha tsa ka hare le tsa kantle tsa thekiso o sitisitsoe haholo. Ecommerce hajoale ke mocha oa bohlokoa o nang le lik'hamphani tse mathelang ho nolofaletsa bareki ho reka ho bona marang-rang, kahare ho lihlopha tsa thekiso li ikamahanya le maemo kapele ho etsa mesebetsi ea tsona ho tloha hae, mme makala le mabenkele a mabenkele a lula a butsoe ha ho bonahala ho hlokahala. Barekisi ba masimong ba entse sohle se matleng a bona ho potlakisa mesebetsi ea bona e tloaelehileng ho fofa hore e fumanehe ho bareki ba bona ntle le ho khona ho ba etela ka seqo. 

Hoo e ka bang 90% ea thekiso e se e fetetse molemong oa thekiso ea videoconferencing / mohala / thekiso ea marang-rang, mme ha ho ntse ho e-na le lipelaelo, ba fetang halofo ba lumela hore sena se ts'oana kapa se sebetsa hantle ho feta mefuta ea thekiso e sebelisitsoeng pele ho COVID-19.

McKinsey, Ntlafatso ea B2B ea dijithale: Tsela eo thekiso e fetohileng ka eona nakong ea COVID-19

Bokamoso ba sebaka sa thekiso bo fetohile ka potlako tlasa moroalo oa tšitiso, empa baetapele ba khoebo ba bohlale ba fetoha mohato, ba sebelisa lihlahlobo tsa thekiso e sa lebelloang ho kopanya thekiso ea kahare le kantle le ho sebeletsa moreki e mong le e mong hantle. 

Monyetla o sa Fumanoeng mohatleng o molelele oa liakhaonto tsa bareki 

K'hamphaning ea B2B, karolo ea 20% ea basebelisi ba bareki hangata e ho akhaonto ea leano sehlopha - mme ka lebaka le utloahalang. 

Ho tloaelehile hore karolo ea 80 lekholong ea lekhetho e fumanoe karolong ena e holimo ea liakhaonto. Ka nepo, barekisi ba nang le tsebo e ngata ba khethiloe ka ho boloka le ho holisa likamano tseo. 

Ha nako e ntse e ea, ka ho ata ha lihlahisoa tsa lihlahisoa kapa ho kopanya le ho fumana, lik'hamphani li holile ka mokhoa o rarahaneng o kopang barekisi ho koahela liakhaonto tse ngata ha ba ntse ba amohela hore, ka ho etsa joalo, bareki ba bangata ha ba fumane tlhokomelo e inehetseng e hlokahalang ho boloka le ho holisa karolo ea sepache. Leha ho le joalo, khahlano le pherekano ea COVID-19, e kopa potso: O lahleheloa ke lekhetho le le kae mohatleng o molelele? 

Lintho tse fumanoeng ho rona tlaleho ea boemo ba lefatše bonts'a monyetla o felletseng oa ho matlafatsa thekiso ho boloka le ho holisa liakhaonto kahare ho E teng setsi sa bareki se bohlokoa. Mabapi le churn ea bareki le ho rekisa ka bongata, lik'hamphani tsa B2B li hloleha ho hapa kae kapa kae ho tloha ho 7% ho isa ho 30% ea lekhetho le fumanehang. 

Khoasolla Global Benchmark Report

Bokamoso ba Khoebo ea B2B: Ho Kopanya Litheko tsa Kahare le Kantle 

Joalokaha ho boletsoe ke tlaleho ea McKinsey, barekisi ba kantle ho naha kapa ba masimong ba sebetsa joalo ka balekane ba bona ba ka hare ba thekiso. Nako e bolokiloeng ea ho etela le ho etela liakhaonte tsa bona tse holimo e fana ka monyetla o mocha, o nahannoeng bocha bakeng sa sehlopha sena sa thekiso se nang le boiphihlelo bo phahameng: Seta setaele sa bona sa thekiso e tšoeu ho ea mohatleng o molelele oa liakhaonto tsa bareki le ho ba matlafatsa ho tšoara moreki e mong le e mong joalo ka ak'haonte ea leano.

Mohatla ona o molelele oa liakhaonto tsa bareki, oo ka linako tse ling ho thoeng ke liakhaonto tsa ntlo ha o ajoa, o sebelisoa hangata ha o etela lekala kapa o letsetsa ha ba hloka ho hong. Sebelisa bandwidth e sa tsoa fumaneha ea lihlopha tsa kantle tsa thekiso ka ho li fa kholo le boits'oaro hore ba li nke le bareki bana. Lits'oants'o tsa thekiso e boletsoeng esale pele li ka tsamaisa tlhaiso-leseling ena kapele, e ikarabella bakeng sa bareki bohle le mekhahlelo ea lihlahisoa. 

Litlhahlobo tsa thekiso e rerang esale pele e hlahisa liketso tsa kholo ka saense ea data e tsoetseng pele ho theha lifaele tse loketseng tsa ho reka tse ipapisitseng le bareki ba khamphani ka ho fetesisa, ho nahanoa ka mekhoa ea tšebeliso ea chelete, kakaretso ea tšebeliso ea chelete le bophara ba lihlahisoa tse rekiloeng. Ts'ebelisong clustering le atamelanang e thehiloeng dikgato-tharabololo, e tšoanang mong le e mong moreki ho ea haufi-ufi paterone profil ho reka ho tataisa reps ka kotloloho ho lintho tse bareki ba sa e reka hona joale… empa e lokela ho ba. 

E boetse e senola liketso tsa ho hlaphoheloa ka ho khetholla bareki ba "kotsing" ba bonts'ang matšoao a pele a ho kheloha sehlopheng se le seng kapa ho feta tsa lihlahisoa ba sebelisa li-algorithm tse tsoetseng pele, tse nang le tokelo ea molao ho sebeletsa libaka tse itseng moo lekhetho le fokotsehang kapa le lahlehileng ka botlalo. Ha e bapisoa le tlaleho ea setso ea bohlale ba khoebo, mokhoa ona o felisa lerata ka ho ikarabella bakeng sa mekhahlelo ea ho reka, linako tsa selemo, theko ea nako e le 'ngoe, kapa boits'oaro bo sa reroang ba ho reka, ho kenyelletsa menyetla e fosahetseng litabeng tsa ho hlaphoheloa.

Lits'ebetso tsa thekiso ea ponelopele e se e ntse e sebelisoa haholo lik'hamphaning tsa B2B tse nang le lebelo le phahameng la tlatsetso, joalo ka kabo ea lits'ebeletso tsa lijo. Haeba u na le li-analytics tsa thekiso e boletsoeng esale pele kajeno, ho bonolo ho etsa lintlha tsena pele ho mohatla o molelele oa liakhaonto bakeng sa barekisi ba kantle ho naha. Haeba ha o na li-analytics tsa thekiso tse boletsoeng esale pele, ho qala ho otlolohile mme o ka phela khoebong ea hau nakong ea bonyane libeke tse 'ne. 

U nahana eng?

Sebaka sena se sebelisa Akismet ho fokotsa spam. Ithute kamoo litlhaloso tsa hau li hlahang kateng.