Khoebo e ntlafalitsoeng: Hobaneng ha o lokela ho matahanya likarolo tsa Brand le ts'ebetso le ho tlaleha

karolo ea brand

Ka bongata bo bongata ba data bo entsoeng liteisheneng tse ngata tsa ho bapatsa, lihlahisoa li phephetsoa ho hlophisa le ho etsa thepa ea data e nepahetseng ho ntlafatsa ts'ebetso ea li-cross-channel. Ho utloisisa bamameli ba hau hantle, tsamaisa thekiso e ngata, le ho fokotsa litšila tsa ho bapatsa, o hloka ho hokahanya karolo ea lebitso la hau ka ts'ebetso ea dijithale le ho tlaleha.

O tlameha ho matahanya ke hobane'ng ha ba reka ka ea ileng a e rekang (karolo ea bamameli) ho eng (boiphihlelo) le kamoo (ts'ebetso ea dijithale) e le hore boiteko bohle ba hau bo be ho leqephe le le leng.

Lebaka la mantlha la ho hokahana hona ke ho eketsa ts'ebetso le ho hokahanya boiteko ba hau e le hore karolo ka 'ngoe e sebetse ka ho hokahana le e' ngoe. Ho tseba hore na ke bamameli bafe bao u batlang ho ba lebisa tlhokomelo ho bona hore na ke mehato efe ea ho bapatsa eo u lokelang ho e sebelisa ho ba kenya letsoho, e leng se tla u tataisetsa tsebong e nepahetseng ho ntlafatsa karolo ea hau. Ke potoloho e tsamaellanang le e ts'oanang.

Karolo e tsamaisa leano la hau

Karolo e etsa bonnete ba hore molaetsa o nepahetseng -> o fihla ho moreki ea nepahetseng -> ka nako e nepahetseng. E boetse e sebetsa hantle haholo ho feta ho bapatsa ka bongata. Ka ho arola basebelisi ba sebetsang hantle o tla eketsa boitlamo le basebelisi ba hajoale ho tsamaisa boleng bo fetang ho bamameli ba hau. Ho hokahanya likarolo tsa hau le leano la ts'ebetso ke senotlolo.

Ka ho fumana kutloisiso ea boits'oaro ba bareki o na le leseli le hlokahalang ho eketsa liphetoho. Ho arola likarolo ke sesebelisoa se u thusang ho sekaseka likarolo tsa bareki tse arolelanang litšobotsi tse tloaelehileng.

Ka ho supa likarolo tse nang le tšekamelo e phahameng ka ho fetesisa ea ho kenella, o ka nts'etsapele leano le sebetsang la ho bapatsa le sebeletsang litlhoko tsa moreki hantle mme qetellong le matlafatse liphetoho.

Lintho tse 5 tsa likarolo tse sebetsang ka ho fetisisa e lokela ho ba

  1. Ho khoneha - e ipapisitse le boholo, matla a ho reka le boemo ba karolo
  2. Ehlile - ea boima bo boima bo nang le phaello
  3. E ka fumaneha - e ka fihlelloang habonolo
  4. Phapang - e fapane le tse ling
  5. E sebetsang - e lumellang mananeo / matšolo a atlehang ho ntšetsoa pele

Ho arola limmaraka hantle, o hloka ho li arola ka lihlopha tse ikhethileng tse nang le litlhoko, litšobotsi kapa boits'oaro bo hlokang lihlahisoa tse arohaneng kapa metsoako ea papatso. Ke senotlolo sa ho kenya tšebetsong likarolo tsa bamameli tseo u li khethileng ho pholletsa le tikoloho eohle ea dijithale.

Karolo ea sepheo sa hau e lokela ho etsoa motheong oa

  • Ke bareki bafe ba tla arabela hantle ho li (brand) tsa hau
  • Seo boholo ba sona se shebanang le litlhoko le tšusumetso ea moreki
  • Moo bareki ba leng mothating oa ho reka
  • Litšobotsi tse ka bonoang tse hokahanang le li-KPI tse joalo ka boholo le kabelo ea mmaraka
  • Phomolo ea boits'oaro ba persona (profile)
  • Ho khoneha ho shebiseng (ho ipapisitse le lichelete, lisebelisoa le likhopolo tse sebetsang) le kholo e ts'oanang ea kholo ea karolo eo

U hloka ho utloisisa boits'oaro ba ho reka ba karolo ka 'ngoe le ho nts'etsapele boemo ba bareki (ka lipatlisiso le ts'ebetso ea libaka tsa marang-rang tse nang le data).

  • O hloka ho qala ka boithuto ba DNA ea mofuta ho lekola matla / bofokoli ba lebitso
  • Karolo ea ho khetholla lihlopha tse shebiloeng ho tsepamisa maikutlo ho tsona
  • Qolla liphofu tsa mantlha le tsa bobeli
  • Theha boemo ba lebitso
  • Sebelisa sepheo ho sebelisana le lebitso ka tsela e nang le moelelo

Hang ha u se u arola bamameli ba hau, o lokela ho batla bahlohlelletsi, man brandosa a mabitso, baevangeli le babuelli. U sebelisa batho bana kapa lihlopha, u ka eketsa ts'ebetso ea ts'ebetso ea lebitso le ho eketsa sekhahla sa karabelo.

Karolo e tsamaisa ts'ebetso e sebetsang

Ho ntlafatsa ts'ebetso ea taolo ea brand le ho fihlela / ho boloka monyetla oa tlholisano le ho eketsa liphetoho, o tlameha ho matahanya likarolo tsa lebitso, melaetsa le ts'ebetso.

Ho arola lebitso la hau ka katleho le ho le hokahanya le keketseho ea ts'ebetso:

  • Tlhokomeliso ea kelello
  • Ho tšoana ha brand
  • Ho reka cha

Ho sebelisa CRM ea hau le mehloli ea data ea motho oa boraro, o ka arola bamameli ba hau mme oa thusa ho rala ts'ebetso. Ka ho khetholla bareki ba hau ba hloahloa, o ka tsepamisa maikutlo ho bophatlalatsi bo botle ho ba fihlela le molaetsa o motle ho ba kopanya.

Ha o ntse o rera mesebetsi ea hau ea ho bapatsa o tlameha ho boloka likarolo ka kelellong e le hore o tsebe ho khetholla hore na ke lintlha life tseo o tla li kenyelletsa mohoakong oa hau oa papatso. Motsoako o nepahetseng oa mesebetsi ea ho bapatsa le makoloi o hokahane haufi le boits'oaro ba bamameli ba shebiloeng.

Karohano ea mmaraka le ho aha tlhahiso ea boleng bo khethollotsoeng ke lisebelisoa tse peli tse matla ka ho fetisisa tsa ho bapatsa bakeng sa ho tataisa leano la ho bapatsa. E supa ka ho hlaka hore na ke lipheo life tsa bareki tse tla hlahisa litefiso tse phahameng ka ho fetesisa 'me e fana ka pono e betere ea hore na re ka e fihlela joang le ho e etsa joang.

Ha u se u fumane karohano, u ka e hokahanya le ts'ebetso. Ho kenya tšebetsong brand ho kenyelletsa ho hlahisa lebitso 'marakeng. E mabapi le ho fana ka kholo ea lebitso ka ho sebelisa menyetla eohle ea liteishene ho hokahana le bareki le ho tebisa boiphihlelo / likamano tsa bona le lebitso la hau. U hloka ho:

  • Fetola maano a cha hore e be merero ea mesebetsi e mecha
  • Hlahisa likhokahano tse haufi tsa mmaraka le bareki
  • Kenya tšebetsong mananeo a ts'ebetso ea bareki
  • Ponahalo ea lebitso la koloi le boteng ba mocha
  • Lekola nts'etsopele ea mmaraka le ts'ebetso ea brand

Ho theha maqhama a maikutlo kapa a utloahalang lipakeng tsa bareki le lebitso la hau ho khothaletsa boitlamo ho bohlokoa haholo. Sena se matahane le tsela eo u thehang maikutlo le boits'oaro ka eona mabapi le k'hamphani ea hau.

Ho tlaleha cha ho u fa leseli le betere mabapi le karohano

Ho tlaleha ho hokahaneng le likarolo ho thusa ho fana ka leseli le hlokahalang ho tsebisa ts'ebetso ea ho bapatsa le ho tataisa nts'etsopele ea lets'olo.

Ho hlophisa likarolo hore li tlalehe, ho u lumella ho bona hore na ke likarolo life tse nang le phaello e ngata e le hore u ka eketsa ts'ebetso ea sepheo. Leano lena le u fa setšoantšo se nepahetseng haholoanyane sa hore na ke likarolo life tse tlatsetsang ho ROI ea hau, tse hlokang tlhokomelo e kholo le lisebelisoa tse ngata, le hore na u li felise.

Tsamaiso e lekana le ntlafatso

Tlholisano ea hau ea tlholisano e ipapisitse le ho fumana bamameli ba nepahetseng bakeng sa lihlahisoa / lits'ebeletso tsa hau, ebe o fumana molaetsa o nepahetseng ho bona.

Karolo ke sesebelisoa sa ho thusa ho fihlela sena, empa ntle le haeba se shebiloe ka motswako o nepahetseng oa ho bapatsa, o senya tšebetso le ho seha meeli ea hau. Lebenkele le leholo la data leo u nang le lona le tlameha ho sebelisoa ho tseba hore na ke bo mang bao u ka buang le bona le hore na u ka li fihlela joang ka nepo ho khanna boitlamo. Hang ha u se u e-na le eona likarolo tse tsamaellanang le ntlafatso, 'me u sebetsane le tlaleho e atlehang ka ho lekana ho fumana leseli, qetellong u tla ba le tsebo eo u e hlokang ho ntlafatsa liphetoho.

U nahana eng?

Sebaka sena se sebelisa Akismet ho fokotsa spam. Ithute kamoo litlhaloso tsa hau li hlahang kateng.