Sistimi e Sebetsang 'Hybrid Calling = E Hlolla

theknoloji ea ho letsetsa

Ka Mantaha, ke bile le monyetla oa ho etela ditshebeditsanomamela, 'me u shebe sistimi ea bona e sebetsa,' me u sebelise pontšo e felletseng ea Hey Otto - sistimi ea likopano ea lentsoe le web e sebelisang theknoloji ea Likamano qetellong.

Likhamphani tse nang le litsi tse kholo tsa mehala li ea litseleng tse peli tse fapaneng, ekaba mekhoa ea ho amohela puo (ASR) kapa ka ho sebelisa likamore tse kholo tse theko e phahameng tsa bahlokomeli ba mehala ea mehala. Mokhoa o tloahelehileng oa ho letsetsa IVR oa nyahamisa, 'me hangata nako ea ho leta ea mohlokomeli ke ea bohlanya. Peeve ea ka ea lapeng ke ha ke letsetsa sistimi, e hloka hore ke letsetse nomoro ea ka ea ak'haonte, ebe moemeli oa tšehetso ea bareki (CSR) o nkopa hore ke e phete ha ke qetella ke ba letsetsa.

ditshebeditsano

Likamano ke sistimi e nyalisitsoeng e sebetsang ka mokhoa o makatsang. Haeba ASR e sa utloisise karabo, e fetisetsoa ho Bahlahlobisisi ba Morero. Tsena ke litsebi tse tsamaisang liakhaonto tse 'maloa tse hapang polelo eo sistimi e neng e sa e tsebe. Sephetho ke boiphihlelo bo potlakileng haholo ho moreki! Ho e-na le hore u phete makhetlo a mararo ebe u sitoa ho u emisa… Bahlahlobi ba Morero ba mamela molaetsa oa hau ebe ba o tsamaisa ka nepo.

Ha ke khone ho fana ka lintlha tse qaqileng, empa sistimi ea tsamaiso le tsamaiso ea Bahlahlobi ba Morero e tla u hlolla. E sebetsa hantle, e na le licheke tsa netefatso, hape e putsa linako tse arabelang ka potlako. Litsi tsa mehala li ka sebetsa le karoloana ea lisebelisoa 'me tsa sebetsana le mehala e mengata… ha e ntse e netefatsa ho nepahala le ho ntlafala ha khotsofalo ea bareki. Tobetsa ha u sa bone file ea Hei Otto video.

 

Hey Otto ke ts'ebeliso ea lentsoe, webo le iPhone e kopantsoeng le Likamano e e fang matla. Sheba video ena bakeng sa likhetho tse tsoetseng pele ho Hey Otto, joalo ka ha Otto a hoeletsa motho ea tlileng kopanong kapa a tsamaisa mohala oa hau oa kopano ho tloha fonong e 'ngoe ho ea ho e ngoe - ntle le hore ba eang teng ba elelloe!

4 Comments

  1. 1

    Doug,

    Ha ke nahane hore ntho e makatsang e sebetsa hantle tsamaisong ea litšebelisano. Litšebelisano ke tšubuhlellano e kholo ho theknoloji ea call center le ho kopanya mekhoa ea batho le theknoloji. Khampani efe kapa efe e nang le setsi se seholo sa mehala e lokela ho hlahloba ho sebelisa sistimi ena.

    Adama

  2. 2

    Ke kile ka ba le monyetla oa ho sebelisa theknoloji ea Interactions pele (pizza ea HotBox e ile ea ntšosa haholo khetlo la pele ha ke e sebelisa), empa seboka se bonahala e le ts'ebeliso e makatsang ea boiphihlelo bo makatsang ba mosebelisi. Ha ho UI e ratang lentsoe la motho!

  3. 3

    Ke kile ka ba le monyetla oa ho sebelisana le Sistimi ea Litšebelisano pele, pizza ea HotBox e ile ea ntšoarisa ka ho felletseng lekhetlo la pele ha ke e sebelisa, empa seboka se bonahala e le sesebelisoa se makatsang bakeng sa boiphihlelo bo makatsang ba mosebelisi. Ke tla sebelisa.

U nahana eng?

Sebaka sena se sebelisa Akismet ho fokotsa spam. Ithute kamoo litlhaloso tsa hau li hlahang kateng.