Retail e fetoha ka potlako - inthaneteng le inthaneteng. Ka tloaelo, likhoebo tsa thekiso esale li na le meeli e tlase ea phaello le bophahamo bo phahameng ho hlahisa litholoana tsa khoebo tseo ba li hlokang ho phela. Re bona lets'oao le potlakileng la thekiso matsatsing ana moo theknoloji e potlakisang kholo le ts'ebetso e ntseng e eketseha. Litsi tsa thekiso tse sa sebeliseng monyetla li shoa… empa barekisi ba sebelisang theknoloji ea thekeng ba na le 'maraka.
Liphetoho tsa palo ea batho, phetoho ea mahlale a morao-rao, le tlhoko ea moreki ea litšebeletso tse ikhethileng li fetola mmapa oa leeto la qeto ea bareki.
McKinsey mabapi le Papatso e beha seo ba lumelang hore se secha P tse 'ne tsa Papatso:
- Ho atile - batho ba reka kae kapa kae moo ba leng teng - ebang ke liphateng le letlapa kapa ha ba le bohareng ba kamore ea hau ea lipontšo.
- Ho nka karolo - batho ba tlo theha le ho arolelana lintlha le litlhahlobo inthaneteng ka lik'hamphani, lihlahisoa le lits'ebeletso.
- E ikhethang - ho bapatsa ka setso le ho phatloha ha ho sa sebetsa. Khokahano ea maikutlo ka lipale tse ts'oanang e khanna liphetoho.
- E ngotsoe - lits'ebeliso tsa mehala, lipatlisiso tsa inthanete le lisebelisoa tsa sechaba li thusa bareki ho laola mabenkele ka mokhoa oa bona.
