Kopana: Cloud CRM e kopaneng bakeng sa SMB

thekiso ea thekiso ea fetoha

Customer Management Kamano litsamaiso ke e 'ngoe ea lintho tse mpe tse hlokahalang… ntle le haeba li ntlafalitsoe hantle. Haeba e le sistimi e thata, e hloka hore k'hamphani e sitise basebetsi ba eona, e hloka nako e ngata haholo le matla, mme ha e u fe likeletso tse ka sebetsang. Lits'ebetso tse ncha tsa CRM li se li hlahella tse li lumellanang hantle le lits'ebetso tsa kahare tse etsoang ke lihlopha tsa thekiso le tsa mebaraka.

converge-kgwebo

Ho fetolela e itlhalosa e le CRM e matla, empa e le bonolo bakeng sa likhoebo tse nyane le tse mahareng. Ba fana ka teko ea mahala le tefiso ea khoeli le khoeli ea basebelisi. Lintlha tsa bohlokoa tsa sistimi ke:

  • seba - Fumana, ntlafatsa le ho sebetsana ka potlako kapele. Haha lihlopha tse hapileng thekiso 'me u ntlafatse khoebo ea hau u sebelisa tšebetso e tsamaeang le ts'ebetso, li-template tse emeng holima khoebo, le ts'ebetso ea melao.
  • Lisebelisoa tsa ho bapatsa - Nureure e etella pele le ho lefisa khoebo ea hau haholo ka lisebelisoa tse matla tsa ho bapatsa. Sebelisa litebello tsa hau 'me u li boloke li lemaletse liphatlalatso tse ncha tsa tumellano le litheko tse khahlisang. Rekisa hamolemo ka ho bapatsa ka marotholi, li-autoresponders, ho bapatsa ka lengolo-tsoibila le tsebiso e thehiloeng ts'ebetsong.
  • Lisebelisoa tsa Khoebo - Tsamaiso ea khoebo le lisebelisoa tsa taolo ea cha. Etelletsa pele mehala ea bareki, melaetsa le mangolo-tsoibila 'me u ba boloke ba thabile. Etsa hore e be bonolo ka taolo ea litokomane, lentsoe, fekse le kopanyo ea SMS, le kopanyo ea Point of Sales (POS).
  • Khokahano ea Sechaba - tlisa lits'oants'o tse ncha le ho koala litšebelisano tse ngata ho tsoa mebarakeng e tobileng le e sa tobang u sebelisa lisebelisoa tsa papatso ea Sechaba Ntlafatsa mesebetsi ea hau ea ho bapatsa le ho holisa khoebo ea hau ka mokhoa o hlakileng u sebelisa Social CRM. Tšoara limmaraka tse ncha ka Facebook le Twitter. LinkedIn le Data.com (Jigsaw), Hoovers le Insight.

Converge e hlahisitse kopanyo ea sesebelisoa le Eya hoMeeting, Google Apps, Webex, Twilio, lebokose, wufo, Libuka tse potlakileng, Libuka tse ncha, Ngolisa ka mongolo, Xero, Mailchimp le Zapier.

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