Bohlale ba maiketsetsoMarketing ContentLi-CRM le Li-Platform tsa DataKhoebo ea Khoebo le RetailInfographics ea KhoeboMatlafatso ea LithekisoPhatlalatso ea Phatlalatso le Khoebo ea Influencer

Landbot: Tataiso ea Moralo oa Moqoqo bakeng sa Chatbot ea Hau

Li-chatbots li ntse li tsoela pele ho rarahana le ho fana ka boiphihlelo bo se nang moeli ho baeti ba sebaka sa marang-rang ho feta selemong se fetileng. Moralo oa moqoqo e khubung ea ts'ebetso e ngoe le e ngoe e atlehileng ea puisano… le ho hloleha ho hong le ho hong.

Li-chatbots li ntse li sebelisoa bakeng sa ho ts'oaroa le ho fumana mangolo, tšehetso ea bareki le lipotso tse botsoang khafetsa (FAQs), li-automation tsa onboarding, likhothaletso tsa lihlahisoa, taolo ea basebetsi le ho thaotha, lipatlisiso le lipotso, ho behela, le lipehelo.

Litebello tsa baeti ba libaka li eketsehile. Ba lebelletse ho fumana seo ba se hlokang mme ba ikopanye le uena kapa khoebo ea hau kapele haeba ba hloka thuso e eketsehileng. Phephetso ea likhoebo tse ngata ke hore palo ea lipuisano tse hlokahalang bakeng sa ho fumana monyetla oa sebele hangata e nyane. Kahoo, lik'hamphani hangata li sebelisa liforomo tsa lead ho leka ho khetha menyetla eo ba nahanang hore e betere le ho iphapanyetsa e meng.

Mekhoa ea ho tlisa liforomo e oele haholo, leha… nako ea ho arabela. Haeba u sa arabe kopo e 'ngoe le e 'ngoe e nepahetseng hang hang, u tla lahleheloa ke khoebo. Ha e le hantle, ke bothata ka sebaka sa ka sa marang-rang. Ka baeti ba likete ka khoeli, ha ke khone ho tšehetsa karabo ea potso e 'ngoe le e 'ngoe - chelete ea ka ha e tšehetse seo. Ka nako e ts'oanang, kea tseba hore ke fetoa ke menyetla e ka hlahang sebakeng sa marang-rang.

Matla le mefokolo ea Chatbot

Ke ka lebaka leo lik'hamphani li kenyang li-chatbots. Li-chatbots li na le matla le bofokoli, leha ho le joalo:

  • Bonnete: Haeba u qhekella hore chatbot ea hau ke motho, moeti oa hau a ka e utloisisa, 'me u tla lahleheloa ke tšepo ea bona. Haeba u il'o batla thuso ea bot, tsebisa moeti oa hau hore ke bot.
  • Ho rarahana: Li-platform tse ngata tsa chatbot li thata haholo ho li sebelisa. Le hoja phihlelo ea bona e shebaneng le moeti e ka ba ntle, bokhoni ba ho haha ​​​​le ho tsamaisa bot bo thusang ke toro e tšosang. Kea tseba… Ke mohlankana oa botekgeniki ea etsang mananeo 'me ha a khone ho tseba tse ling tsa litsamaiso tsena.
  • Khetho: Lifate tsa liqeto tsa lipuisano li tlameha ho hlahlobisisoa le ho ntlafatsoa ka hloko ho ntlafatsa maemo a phetoho ka bot ea hau. Ha hoa lekana ho otla bot ka lipotso tse 'maloa tsa mangolo - u ka sebelisa le foromo.
  • Ts'ebetso ea Puo ea Tlhaho: Li-chatbots li tlameha ho kenyelletsa ts'ebetso e phahameng ea puo ea tlhaho (NLP) ho utloisisa ka botlalo ho potlaka le maikutlo a moeti oa hau; ho seng joalo, liphello e tla ba tse nyahamisang le ho leleka baeti.
  • Handoffs: Li-chatbots li na le meeli 'me li lokela ho fana ka moqoqo ho batho ba sebele ba sebetsang ha ho hlokahala.
  • Kopano: Li-Chatbots li lokela ho fa lihlopha tsa hau tsa thekiso, tsa ho bapatsa kapa tsa litšebeletso tsa bareki ka lintlha tse ngata ka litemoso le likhokahanyo ho CRM kapa ts'ehetso ea litsamaiso tsa litekete.

Ka mantsoe a mang, li-chatbots li lokela ho ba bonolo ho li sebelisa kahare le ho ba le boiphihlelo bo ikhethang ba basebelisi kantle. Ntho efe kapa efe e fokolang e tla fokola. Hoa thahasellisa… se etsang hore chatbot e atlehe ke melaoana e ts'oanang e etsang hore moqoqo o atlehe lipakeng tsa batho ba babeli kapa ho feta.

Tsebo ea ho rala le ho ntlafatsa tšebelisano ea chatbot ea hau le baeti e tsejoa e le moralo oa moqoqo.

Tataiso ea Moralo oa Moqoqo

sena se infographic ho tloha Landbot, sethala sa chatbot se shebaneng le moralo oa moqoqo, se kenyelletsa moralo, ho bolela esale pele, le ho phethahatsa leano le atlehileng la moqoqo oa moqoqo.

Moralo oa moqoqo e kenyelletsa mokhoa oa ho kopitsa, lentsoe le molumo, phihlelo ea mosebedisi (UX), moralo oa motsamao, moralo oa likamano, le moralo oa pono. E tsamaea ka litšiea tse tharo tsa moralo oa moqoqo:

  1. Molao-motheo oa Tšebelisano - tšebelisano 'moho lipakeng tsa chatbot le moeti e nolofalletsa ts'ebeliso ea lipolelo tse sa hlakang le liqeto tsa moqoqo ho ntšetsa moqoqo pele.
  2. Ho nka mehato - ho fetolana ka nako pakeng tsa chatbot le moeti ho bohlokoa ho rarolla ho se hlaka le ho fana ka moqoqo o atlehileng.
  3. Moelelo – meqoqo e hlompha boemo ba moeti mmeleng, kelello, le maemo a hae.

Ho rala chatbot ea hau, o tlameha ho:

  1. Hlalosa bamameli ba hau
  2. Hlalosa karolo le mofuta oa chatbot
  3. Theha chatbot persona ea hau
  4. Hlalosa karolo ea eona ea moqoqo
  5. Ngola chatbot script ea hau

Ho finyella puisano e atlehang pakeng tsa bot le moeti, likarolo tsa sebopeho sa mosebedisi lia hlokahala - ho kenyelletsa litumeliso, lipotso, lipolelo tsa tlhahisoleseding, litlhahiso, liteboho, litaelo, litiiso, tšoarelo, matšoao a puo, liphoso, likonopo, li-audio le lintho tse bonahalang.

Mona ke infographic e felletseng… Tataiso ea hoqetela ea Moralo oa Moqoqo:

tataisa ho moralo oa puisano infographic

Landbot e na le poso e qaqileng ka mokhoa o makatsang mabapi le hore na u ka rera le ho tsamaisa chatbot ea hau joang sebakeng sa bona sa marang-rang.

Bala sengoloa se felletseng sa Landbot mabapi le Moralo oa Moqoqo

Kakaretso ea Video ea Landbot

Landbot matlafatsa likhoebo ho rala liphihlelo tsa puisano le lisebelisoa tsa UI tse ruilenge tsoetseng pele balayage itsamaise, 'me likhokahanyo tsa nako ea 'nete.

Li-chatbots tsa webosaete li Landbot ea matla, empa basebelisi le bona ba ka aha li-bots tsa WhatsApp le Facebook Messenger.

Leka Landbot Kajeno

Douglas Karr

Douglas Karr ke CMO ea Bula LITLHAKISO le mothehi oa Martech Zone. Douglas o thusitse batho ba bangata ba atlehileng ho qala ka MarTech, o thusitse boitelong bo nepahetseng ba chelete e fetang $5 bilione ho reka le matsete a Martech, mme o ntse a tsoela pele ho thusa lik'hamphani ho kenya ts'ebetsong le ho iketsetsa maano a bona a ho rekisa le ho bapatsa. Douglas ke setsebi le sebui sa MarTech se tsebahalang lefatšeng ka bophara. Douglas hape ke sengoli se hatisitsoeng sa tataiso ea Dummie le buka ea boetapele ba khoebo.

Related Articles

Konopo ea holimo
Close

Adblock e fumanwe

Martech Zone e khona ho u fa litaba tsena ntle ho tefo hobane re etsa chelete sebakeng sa rona sa marang-rang ka lekeno la lipapatso, likhokahano tsa kopanelo le lithuso tsa lichelete. Re ka thabela ha o ka tlosa se thibelang lipapatso ha u ntse u sheba sebaka sa rona sa marang-rang.