Papatso e Hloka Dintlha tsa Boleng hore e be Data-Driven - Struggles & Solutions

Boleng ba Boitsebiso ba Lipapatso le Phatlalatso e Tsamauoang ke Boitsebiso

Bahoebi ba tlas'a khatello e feteletseng ea ho tsamaisoa ke data. Leha ho le joalo, u ke ke ua fumana barekisi ba bua ka boleng bo tlase ba data kapa ba belaella khaello ea taolo ea data le beng ba data ka har'a mekhatlo ea bona. Sebakeng seo, ba ikitlaelletsa ho tsamaisoa ke data ka data e mpe. Ketso e bohloko! 

Bakeng sa barekisi ba bangata, mathata a kang data e sa fellang, typos, le likopi tse peli ha a tsejoe e le bothata. Ba ne ba tla qeta lihora ba ntse ba lokisa liphoso ho Excel, kapa ba ntse ba etsa lipatlisiso bakeng sa li-plugins ho hokahanya mehloli ea data le ho ntlafatsa phallo ea mosebetsi, empa ha ba tsebe hore tsena ke litaba tsa boleng ba data tse nang le phello e makatsang mokhatlong oohle o bakang limilione tse lahlehileng. chelete. 

Kamoo Boleng ba Boitsebiso bo Amang Ts'ebetso ea Khoebo

Bahoebi kajeno ba imetsoe ke metrics, mekhoa, litlaleho le analytics hoo ba hlokang nako ea ho ba hlokolosi ka liphephetso tsa boleng ba data. Empa bothata ke bona. Haeba barekisi ba sena data e nepahetseng ho qala, ba ka etsa matšolo a sebetsang joang lefatšeng? 

Ke ile ka fihla ho barekisi ba 'maloa ha ke qala ho ngola sengoathoana sena. Ke bile lehlohonolo ho ba le Axel Lavergne, Mothehi-'moho oa TlhahloboFlowz ho arolelana boiphihlelo ba hae le data e futsanehileng. 

Mona ke likarabo tsa hae tse nang le temohisiso lipotsong tsa ka. 

  1. Mathata a hau a pele le boleng ba data e ne e le afe ha u ntse u haha ​​​​sehlahisoa sa hau? Ke ne ke theha enjene ea tlhahiso ea tlhahlobo mme ke hloka lihakisi tse 'maloa ho sebelisa likopo tsa tlhahlobo ho bareki ba thabileng ka nako eo ba neng ba ka tlohela tlhahlobo e ntle. 

    Ho etsa sena, sehlopha se thehile Net Promoter Score (NPS) tlhahlobo e tla romelloa matsatsi a 30 ka mor'a ho ingolisa. Nako le nako ha moreki a tlohela NPS e ntle, qalong 9 le 10, hamorao e atolosoa ho 8, 9, le 10, o ne a tla memeloa ho tlohela tlhahlobo le ho fumana karete ea mpho ea $10. Phephetso e kholo ka ho fetisisa mona e ne e le hore karolo ea NPS e thehiloe sethaleng sa li-automation tsa ho rekisa, ha data e ntse e lutse sesebelisoa sa NPS. Mehloli ea data e khaotsoeng le lintlha tse sa tsitsang ho pholletsa le lisebelisoa e ile ea e-ba bothata bo neng bo hloka hore ho sebelisoe lisebelisoa tse eketsehileng le mosebetsi oa ho sebetsa.

    Ha sehlopha se ntse se tsoela pele ho kopanya phallo e fapaneng ea logic le lintlha tsa ho kopanya, ba ile ba tlameha ho sebetsana le ho boloka tumellano le data ea lefa. Sehlahisoa sea fetoha, ho bolelang hore data ea sehlahisoa e lula e fetoha, e hloka hore lik'hamphani li boloke schema ea tlaleho e tsitsitseng ha nako e ntse e ea.

  2. U nkile mehato efe ho rarolla bothata boo? Ho nkile mosebetsi o mongata le sehlopha sa data ho theha boenjiniere bo nepahetseng ba data ho potoloha karolo ea kopanyo. E kanna ea utloahala e le ea bohlokoa, empa ka likhokahano tse ngata tse fapaneng, le lintlafatso tse ngata tsa thomello, ho kenyeletsoa le lintlafatso tse amang phallo ea ho ingolisa, re ile ra tlameha ho theha phallo e fapaneng e fapaneng e ipapisitseng le liketsahalo, data e tsitsitseng, jj.
  3. Na lefapha la hau la mebaraka le bile le lentsoe ho rarolla mathata aa? Ke ntho e qhekellang. Ha u ea sehlopheng sa data ka bothata bo itseng haholo, u ka 'na ua nahana hore ke tharollo e bonolo le eona ho nka 1h feela ho lokisa empa hangata e kenyelletsa liphetoho tse ngata tseo u sa li tsebeng. Tabeng ea ka e tobileng mabapi le li-plugins, mohloli o ka sehloohong oa mathata e ne e le ho boloka lintlha tse lumellanang le data ea lefa. Lihlahisoa lia fetoha, 'me ho thata ho boloka schema e tsitsitseng ea ho tlaleha ha nako e ntse e ea.

    Kahoo ee, ka 'nete ke re ho latela litlhoko, empa ha ho tluoa tabeng ea ho kenya ts'ebetsong lintlafatso joalo-joalo u ke ke ua qholotsa sehlopha se nepahetseng sa boenjiniere ba data se tsebang hore se tlameha ho sebetsana le liphetoho tse ngata ho etsa hore se etsahale, le ho "sireletsa" data khahlano le liapdeite tsa nako e tlang.

  4. Hobaneng ha barekisi ba sa bue ka Tsamaiso ea data kapa boleng ba data le hoja ba leka ho tsamaisoa ke data? Ke nahana hore ehlile ke taba ea ho se hlokomele bothata. Boholo ba barekisi bao ke buileng le bona ba nyenyefatsa mathata a pokello ea lintlha, 'me ha e le hantle, sheba li-KPI tse bileng teng ka lilemo ntle le ho li botsa. Empa seo u se bitsang ho saena, moetapele, kapa moeti ea ikhethang o fetoha haholo ho latela mokhoa oa hau oa ho latela, le sehlahisoa sa hau.

    Mohlala oa bohlokoa haholo: ha u na netefatso ea lengolo-tsoibila mme sehlopha sa hau sa sehlahisoa sea se eketsa. Joale ho ingolisa ke eng? Pele kapa ka morao ho netefatso? Ha ke na ho qala ho kena linthong tsohle tse poteletseng tsa ho latela marang-rang.

    Ke nahana hore e boetse e amana haholo le tlhahiso le tsela eo lihlopha tsa papatso li hahiloeng ka eona. Bahoebi ba bangata ba ikarabella bakeng sa mocha kapa likanale tse nyane, 'me ha u akaretsa seo setho se seng le se seng sa sehlopha se se amahanyang le kanale ea bona, hangata u batla 150% kapa 200% ea tlhahiso. E utloahala e sa utloahale ha u e beha joalo, ke ka lebaka leo ho seng motho ea e etsang. Taba e 'ngoe e kanna ea ba hore pokello ea data hangata e theohile litabeng tsa tekheniki, mme barekisi ba bangata ha ba e tsebe hantle. Qetellong, u ke ke ua qeta nako ea hau ho lokisa data le ho batla tlhaiso-leseling e phethahetseng ea pixel hobane u ke ke ua e fumana.

  5. Ke mehato efe e sebetsang/hangata eo u nahanang hore barekisi ba ka e nka ho lokisa boleng ba lintlha tsa bareki ba bona?Ipehe boemong ba mosebelisi, 'me u leke fani e' ngoe le e 'ngoe ea hau. Ipotse hore na ke ketsahalo ea mofuta ofe kapa phetoho eo u e etsang mohatong ka mong. Mohlomong u tla makala haholo ke se hlileng se etsahalang. Ho utloisisa hore na palo e bolela'ng bophelong ba 'nete, ho moreki, moetapele kapa moeti, ho bohlokoa haholo ho utloisisa lintlha tsa hau.

Papatso e na le Kutloisiso e Tebileng ka ho Fetisisa ea Moreki Leha ho le joalo ba Loanela ho Fumana Mathata a Boleng ba Lidatha ka Taelo

Papatso ke khubu ea mokhatlo ofe kapa ofe. Ke lefapha le hasang litaba ka sehlahisoa. Ke lefapha leo e leng borokho lipakeng tsa moreki le khoebo. Lefapha leo ka botshepehi, le tsamaisang pontsho.

Leha ho le joalo, ba ntse ba sokola haholo ka phihlello ea data ea boleng bo holimo. Ho hobe le ho feta, joalo ka ha Axel a boletse, mohlomong ha ba elelloe hore na data e futsanehileng e bolela eng le hore na ba khahlanong le eng! Mona ke lipalo-palo tse fumanoeng tlalehong ea DOMO, Marketing's New MO, ho beha lintho ka tsela e nepahetseng:

  • 46% ea barekisi ba re palo e kholo ea liteishene tsa data le mehloli e entse hore ho be thata ho rera nako e telele.
  • 30% ea barekisi ba baholo ba lumela hore lefapha la CTO le IT li lokela ho jara boikarabello ba ho ba le data. Likhamphani li ntse li fumana hore na data ke ea mang!
  • 17.5% e lumela hore ho na le khaello ea litsamaiso tse kopanyang lintlha le ho fana ka ponaletso ho sehlopha sohle.

Linomoro tsena li bonts'a hore ke nako ea ho bapatsa ho ba le data le ho batla tlhahiso ea hore e tsamaellane le data.

Bahoebi ba ka Etsa'ng ho Utloisisa, ho Khetholla, le ho sebetsana le Mathata a Boleng ba Lintlha?

Leha data e le mokokotlo oa ho etsa liqeto tsa khoebo, lik'hamphani tse ngata li ntse li sokola ho ntlafatsa moralo oa bona oa taolo ea data ho rarolla mathata a boleng. 

Tlalehong ea Marketing Evolution, e fetang kotara ea 82% lik'hamphani tse phuputsong li ile tsa utloisoa bohloko ke data e sa tsitsang. Bahoebi ba ke ke ba hlola ba khona ho fiela lintlha tsa boleng ba data tlas'a rug kapa ho se tsebe ka mathata ana. Joale barekisi ba ka etsa eng ho rarolla mathata aa? Mona ke mekhoa e mehlano e metle eo u ka qalang ka eona.

Mokhoa o Molemo ka ho Fetisisa oa 1: Qala ho ithuta ka litaba tsa boleng ba data

Morekisi o hloka ho tseba litaba tsa boleng ba data joalo ka mosebetsi-'moho le eena oa IT. U hloka ho tseba mathata a tloaelehileng a bakoang ke lisebelisoa tsa data tse kenyelletsang empa li sa felle feela ho:

  • Lithaepo, liphoso tsa mopeleto, liphoso tsa mabitso, liphoso tsa ho rekota data
  • Litaba tse amanang le litumellano tsa mabitso le khaello ea maemo joalo ka linomoro tsa mohala ntle le likhoutu tsa naha kapa ho sebelisa lifomate tse fapaneng tsa matsatsi.
  • Lintlha tse sa fellang joalo ka liaterese tsa lengolo-tsoibila tse sieo, lifane, kapa lintlha tsa bohlokoa tse hlokahalang bakeng sa masolo a sebetsang hantle
  • Lintlha tse fosahetseng joalo ka mabitso a fosahetseng, linomoro tse fosahetseng, li-imeile joalo-joalo
  • Mehloli e fapaneng ea data moo o rekotelang litaba tsa motho a le mong, empa li bolokoa libakeng tse fapaneng kapa lisebelisoa tse u thibelang ho fumana pono e kopaneng.
  • Hlakola data moo tlhahisoleseling e phetoang ka phoso mohloling o tšoanang oa data kapa mohloling o mong oa data

Mona ke kamoo data e shebahalang e fokola ka eona mohloling oa data:

litaba tse fokolang tsa papatso ea litaba

Ho tloaelana le mantsoe a kang boleng ba data, taolo ea data, le taolo ea data ho ka u thusa haholo ho tseba liphoso ka har'a Tsamaiso ea Likamano tsa Bareki (CRM) sethaleng, 'me ka ho otlolla hoo, ho u lumella ho nka khato ha ho hlokahala.

Mokhoa o Molemo ka ho Fetisisa oa 2: Kamehla Bea Pele Lintlha tsa Boleng

Ke bile moo, ke entse seo. Ho hohela ho iphapanyetsa data e mpe hobane haeba u ne u ka cheka ka botebo, ke 20% feela ea data ea hau e ka sebelisoang. Ho feta 80% ea data e senyehile. Beha boleng pele ho bongata ka linako tsohle! U ka etsa joalo ka ho ntlafatsa mekhoa ea hau ea ho bokella lintlha. Mohlala, haeba u ntse u rekota datha ho tsoa foromong ea webo, etsa bonnete ba hore u bokella lintlha tse hlokahalang feela, 'me u fokotsa tlhoko ea hore mosebelisi a thaepe tlhahisoleseling. Ha motho a tlameha ho "thaepa" haholoanyane tlhahisoleseling, ho ka etsahala hore a romele lintlha tse sa fellang kapa tse sa nepahalang.

Mokhoa o Molemo ka ho Fetisisa oa 3: Sebelisa Theknoloji e Nepahetseng ea Boleng ba Boitsebiso

Ha ua tlameha ho sebelisa lidolara tse milione ho lokisa boleng ba data ea hau. Ho na le lisebelisoa tse ngata le liforomo tse ka u thusang ho hlophisa lintlha tsa hau ntle le ho qala moferefere. Lintho tseo lisebelisoa tsena li ka u thusang ka tsona li kenyelletsa:

  • Boemo ba lintlha: E o thusa ho tseba liphoso tse fapaneng ka har'a sete ea hau ea data joalo ka libaka tse sieo, lipehelo tse peli, liphoso tsa mopeleto jj.
  • Ho hloekisa data: E o thusa ho hloekisa data ea hau ka ho etsa hore data e fetoloe kapele ho tloha ho e mpe ho isa ho e ntlafalitsoeng.
  • Tšebeliso ea lintlha: E o thusa ho bapisa lintlha ho mehloli e fapaneng ea data le ho hokahanya/ho kopanya lintlha tse tsoang mehloling ena mmoho. Mohlala, o ka sebelisa papali ea data ho hokahanya mehloli ea data ea inthaneteng le kantle ho marang-rang.

Theknoloji ea boleng ba data e tla u lumella ho tsepamisa maikutlo ho seo e leng sa bohlokoa ka ho hlokomela mosebetsi o sa hlokahaleng. U ke ke ua tšoenyeha ka ho senya nako ho lokisa data ea hau ho Excel kapa ka har'a CRM pele u qala letšolo. Ka ho kopanngoa ha sesebelisoa sa boleng ba data, u tla khona ho fumana boitsebiso ba boleng pele ho phutuho e 'ngoe le e 'ngoe.

Mokhoa o Molemo ka ho Fetisisa oa 4: Kenyelletsa Tsamaiso e Phahameng 

Baetsi ba liqeto mokhatlong oa hau ba kanna ba se tsebe bothata, kapa leha ba le teng, ba ntse ba nka hore ke bothata ba IT eseng taba ea ho bapatsa. Mona ke moo o hlokang ho kenella ho fana ka tharollo. Lintlha tse fosahetseng ho CRM? Lintlha tse fosahetseng tsa lipatlisiso? Lintlha tse fosahetseng tsa bareki? Tsena tsohle ke mathata a papatso mme ha li amane le lihlopha tsa IT! Empa ntle le haeba morekisi a nka bohato ba ho fana ka maikutlo a ho rarolla bothata, mekhatlo e kanna ea etsa letho ka litaba tsa boleng ba data. 

Mokhoa o Molemo ka ho Fetisisa oa 5: Lemoha mathata boemong ba mohloli 

Ka linako tse ling, litaba tse fokolang tsa data li bakoa ke ts'ebetso e sa sebetseng hantle. Ha o ntse o ka hloekisa data ka holim'a metsi, ntle le haeba o sa tsebe sesosa sa bothata, o tla otloa ke mathata a tšoanang a boleng ba ho pheta-pheta. 

Ka mohlala, haeba u bokella lintlha tse ka sehloohong leqepheng la ho fihla, 'me u hlokomela hore 80% ea data e na le bothata ka ho kenya linomoro tsa mohala, u ka kenya ts'ebetsong litsamaiso tsa ho kenya data (joaloka ho beha sebaka se tlamang sa khoutu ea toropo) ho netefatsa hore u ho fumana data e nepahetseng. 

Motso oa mathata a mangata a data a batla a le bonolo ho a rarolla. U hloka feela ho ipha nako ea ho cheka ho teba le ho tseba taba ea mantlha le ho etsa boiteko bo eketsehileng ba ho rarolla bothata! 

Lintlha ke Mokokotlo oa Ts'ebetso ea Lipapatso

Lintlha ke mokokotlo oa ts'ebetso ea ho bapatsa, empa haeba data ena e sa nepahala, e felletse, kapa e ka tšeptjoa, u tla lahleheloa ke chelete ka liphoso tse theko e boima. Boleng ba datha ha bo sa lekanyetsoa lefapheng la IT hape. Bahoebi ke beng ba lintlha tsa bareki, kahoo ba tlameha ho khona ho kenya ts'ebetsong mekhoa e nepahetseng le theknoloji ho finyella lipakane tsa bona tse tsamaisoang ke data.

U nahana eng?

Sebaka sena se sebelisa Akismet ho fokotsa spam. Ithute kamoo litlhaloso tsa hau li hlahang kateng.