Likarolo tsa Sethala sa Khoebo sa Media Media

Likarolo tsa Sethala sa Enterprise Social Media

Haeba u mokhatlo o moholo, ho na le likarolo tse tšeletseng tsa bohlokoa tsa software ea khoebo eo u li hlokang kamehla:

  • Hierarchies ea Ak'haonte - mohlomong tšobotsi e kopiloeng ka ho fetesisa ea sethala sa khoebo ke bokhoni ba ho aha maemo a akhaonto ka har'a tharollo. Kahoo, k'hamphani ea motsoali e ka phatlalatsa molemong oa lebitso kapa tokelo ea ho rekisa ka tlasa bona, ea fihlella tlhaiso-leseling ea bona, ea thusa ho tsamaisa le ho tsamaisa liakhaonto tse ngata, le ho laola phihlello.
  • Mekhoa ea tumello - mekhatlo ea likhoebo hangata e na le likarolo tsa tumello ea ho sebetsana le tatellano ea tšebelisano 'moho ea molao, ea taolo le ea kahare. Ka mohlala, ntlafatso ea litaba tsa kahisano e ka tloha ho motsoalle ho ea ho moqapi oa lits'oants'o, ea ea ho molaoli, ea molao, ea khutlela ho mohlophisi, ea fetela ho mohatisi. Ho etsa liphallelo tsena ka lengolo-tsoibila kapa li-spreadsheets ho ka tsoa taolong
  • Ts'ebetsong, Ts'ireletso, Lits'ebetso, le Lisebelisoa - Lik'hamphaning tse laoloang haholo kapa tsa sechaba, ts'ireletso e bohlokoa ka ho fetisisa kahoo lipolanete hangata li hlokoa ho etsa lits'ebetso tsa motho oa boraro tsa tlhahlobo ea libuka, hape li na le polokelo ea kahare le li-backup bakeng sa ts'ebetso ka har'a sistimi.
  • Ho saena ka le leng (SSO) - Likhamphani li batla taolo ea kahare ea lits'ebetso tseo ba kenang ho tsona sethaleng hangata li laoloa ke lefapha la IT kapa sethala sa ofisi.
  • Litaolo tsa ho Fihla - Likarolo le tumello li bohlokoa ho software ea khoebo ho netefatsa hore motho e mong a ke ke a feta lits'ebetso tse lumelletsoeng kapa a etsa liketso tseo a sa lumelloang ho li etsa.
  • Litumellano tsa Boemo ba Litšebeletso (SLA) - Boemong ba lefats'e, nako ea ho qetela e bohlokoa haholo hoo ho lumellanoeng ka SLA ho hlokahala hore ba saene konteraka le sethala sefe kapa sefe sa khoebo. Hape, tlhokomelo le nako ea phomolo li senoloa phatlalatsa ho netefatsa hore ha li kena-kenane le ts'ebetso.
  • Tšehetso ea Lipuo tse ngata - Re phela moruong oa lefatše, ka hona bokhoni ba ho ts'ehetsa lipuo tse ngata kahare ho sethala sa mosebelisi le ho phatlalatsa ka lipuo tse ngata bo bohlokoa. Ka bomalimabe, lipuo tse tlohang letsohong le letšehali hangata li nahanoa kamora nako ha lipalo tsa sethala ebe ho le thata ho khutlela morao le ho nchafatsa tharollo.
  • Multi-Time Zone - O kanna oa makatsoa ke hore na lik'hamphani tse nyane ha li nahanisise ka libaka ha li phatlalatsa likhokahanyo. Ntle le ho beha libaka tsa nako ea mosebelisi kahare ho sethala, na o ka hlophisa likhokahano tsa hau tse lebisitsoeng ho ea sebakeng sa nako sa sepheo? Likhamphani tse ngata li na le li-setting tsa nako e pharalletseng ea akhaonto ho fapana le ho kenyelletsa libaka tsa nako hohle.
  • Litšebelisano - Likarolo tsa Kopo ea Programming (APIs) le likhokahanyo tse hlahisitsoeng le lits'ebetso tse ling li bohlokoa bakeng sa boiketsetso, phihlello ea data le tlaleho ea nako ea nnete.
  • Insurance - Re phela lefatšeng le nang le likhang, kahoo tlhoko ea hore sethala se na le inshorense e lekaneng ho koahela linyeoe life kapa life e tlameha ho ba teng lipulong tsa software ea khoebo. Mohlomong sethala se ile sa hahuoa 'me linyeoe tsa hlaha ho tsoa ho bareki ba ho qetela… mofani oa hau a ka ba le boikarabello ba ho lefella litšenyehelo.

Kenyelletsa li-platform tsa litaba tsa sechaba

E 'ngoe le e' ngoe ea tse kaholimo e hloka ho kenyelletsoa sethaleng sa hau sa litaba tsa sechaba haeba u le k'hamphani ea khoebo. Mecha ea litaba ea sechaba e na le likarolo tse latelang:

  • Tsamaiso ea Tsamaiso Bokhoni ba ho baka tatellano ho tsoa sehlopheng se seng sa basebelisi ka har'a sistimi ho ea ho e 'ngoe bo bohlokoa. Mosebelisi e mong le e mong o na le mesebetsi le litumello tse lekanyetsang bokhoni ba hae Mehlala:
    • Mofuta oa hau o boleloa inthaneteng (ka kapa ntle le ho tšoauoa). Na kopo e ka fetisetsoa thekisong haeba e le lipatlisiso tsa tebello? Ho ts'ehetsa bareki haeba e le taba ea moreki? Ho rekisa haeba ke kopo ea media?
    • O na le kemiso ea letšolo e kenyelletsang khatiso ea sechaba ka linako tse behiloeng. Na sethala sa hau sa litaba tsa sechaba se qholotsa le ho ema moleng o fetang sehlopheng sa hau sa likahare, ho sehlopha sa hau sa lits'oants'o kapa sa video, ho sehlopha sa hau sa molao kapa se laolang, ho fihlela ho amoheloa le ho hlophisoa?
  • Kemiso le khalendara - Boemong ba likhoebo le ba liak'haonte, na o ka sefa habonolo le ho boloka khalendara ea hau ea litaba tsa sechaba le ho fana ka mesebetsi?
  • Ho Mamela Sechaba le Tlhatlhobo ea Maikutlo - Boemong ba likhoebo le ba li-subcounts, na o ka tsamaisa matšolo a ho mamela sechaba bakeng sa batho, lihlahisoa le indasteri hammoho le tlhahlobo ea maikutlo? Na o ka kopa likopo hanghang kahare ho hlokomelisa sehlopha se loketseng ho arabela? A na u ka tlaleha maikutlo ka nako ho netefatsa hore u boloka likamano tse ntle le bareki ba hau?
  • Litšebelisano - A na u ka sebetsa ka har'a sethala se bohareng ho buisana, ho romellana melaetsa le ho phatlalatsa ka mocha o mong le o mong oa litaba tsa sechaba le ak'haonte eo u e tsamaisang boemong ba khoebo kapa ba subccount? O ka khutlisetsa data ho ts'ehetso ea hau ea bareki kapa sistimi ea likamano tsa bareki haeba ho na le likopo? A na u ka sutumelletsa lipotso tsa thekiso ho sistimi ho thusa ho khetholla menyetla le ho hokahanya matheba lipakeng tsa matšolo le tlhokomelo ea thekiso?
  • Lits'ebetsong tsa Leeto - Na u khona ho lumella lits'ebetso le liketsahalo tsa bareki ba omnichannel ka mesebetsi ea hau ea litaba tsa sechaba e le se tlatsetsang?
  • Machine Ithuta Ts'ebeliso ea AI ho fumana leseli le tebileng ho cha ka kakaretso, meqoqo inthaneteng, ho itlama ka melaetsa e ikhethileng (mantsoe a bohlokoa, litšoantšo), le monyetla oa ho e fumana, ho e phahamisa kapa ho e boloka.
  • Ho tlaleha le li-Dashboard - Bakeng sa ketsahalo eohle, na u ka etsa litlaleho tse matla boemong ba khoebo le ba subcount bo ka tlhotliloeng habonolo, ba aroloa, ebe ba bapisoa le ts'ebetso ea matšolo, linako tsa selemo kapa linako tse itseng tsa nako?

Lintlha tsena li kenyelletsa likarolo tsa hau tsa media tse nolofalletsang boiketsetso, ho ntlafatsa, ho hlophisa le ho etsa khalendara ea boiteko ba hau ba litaba tsa sechaba.

Setsi sa Ts'ebetso ea Sechaba sa Salesforce

Salesforce Social Studio e fana ka lintlha tsohle tse hlokahalang bakeng sa Enterprise Social Media Management, ho kenyelletsa:

  • Tsamaiso - ho laola basebelisi le phihlello ho lihlahisoa tsa Salesforce.
  • Phatlalatsa - bokhoni ba ho hlophisa le ho phatlalatsa liakhaonteng le liteisheneng tse ngata.
  • Kenya letsoho - bokhoni ba ho lekanyetsa le ho kenella moqoqong, ebe o sebetsana le ho phalla hoa tšebeletso kapa thekiso.
  • Hlahloba - hlokomela le ho mamela liakhaonto tse nang le tsona le ho fumana temohisiso mecheng ea litaba tsa sechaba ka mantsoe a bohlokoa le maikutlo.
  • Bohlale ba Maiketsetso - Salesforce Einstein e ka sebelisoa ho hlophisa litšoantšo ka boits'oaro ho fumana leseli le tebileng mabapi le boitlamo.

Setsi sa Ts'ebetso ea Sechaba sa Salesforce

Ke eng Molemo ka ho fetisisa Enterprise Social Media Platform?

Ha se libaka tsohle tsa litaba tsa sechaba tse bōpiloeng ka tšobotsi e ngoe le e ngoe eo u e bonang e thathamisitsoe kaholimo. Kamehla ke khothalelitse bareki ba ka ho latela letoto la mehato ha tsetela ho theknoloji ea ho bapatsa seo hangata ha se kenyeletse botumo ba sethala, likhau tsa sona, kapa ho amoheloa ke lifeme tsa batho ba boraro.

  1. Qala ka Lipakane tsa Hau - o leka ho fihlela eng ka sethala sa litaba tsa sechaba? Utloisisa file ea bothata, tšusumetso ea eona mokhatlong oa hau, le boleng boo tharollo e kholo e ka fanang ka bona. Seo se ka kenyelletsa polokeho ho itsamaisang kahare, ho etsa liqeto tse betere ka data ea nako ea nnete, kapa ho eketsa ts'ireletso ka lebaka la boiphihlelo bo ntlafetseng ba bareki.
  2. Etsa qeto ea lisebelisoa tsa hau - ke lisebelisoa life tsa kahare (batho, bajete, le tatellano ea nako) tseo u tlamehang ho li fetisetsa sethaleng se secha. Na u na le moetlo oa ho nkeloa ka lapeng? O na le sehlopha se ka mamelloang ke ho ithuta le ho ea tsamaisong e ncha?
  3. Khetholla Mehato ea Hajoale - hlahloba lihlopha tsa hau tsa ka hare ho tloha ho batsamaisi ho ea ho basebeletsi ba hao ba shebaneng le bareki ka mekhoa ea litaba tsa sechaba eo u nang le eona hona joale. Utloisisa moo pherekano e leng teng le kananelo bakeng sa sethala le lits'ebetso tsa hajoale. Sena se tla netefatsa hore o khetha tharollo e tla ntlafatsa boiteko ba mokhatlo ho fapana le ho ba utloisa bohloko. Sena se ka etsoa lethathamo le ikhethang la ho lekola sethala sa hau sa litaba tsa sechaba se latelang.
  4. Lekola Barekisi ba Hau - Bapisa lisebelisoa le lits'ebetso tsa hau ho morekisi e mong le e mong 'me u netefatse hore e fihlela bokhoni bohle bo teng boo u bo hlokang. Ho kanna ha ba le lits'ebetso tse hlokang ho sebetsa nakong ea ts'ebetsong kapa ho falla… empa leka ho supa hore na o tla etsa ts'ebetso e ngoe le e ngoe joang ka botlalo ho fokotsa kotsi ea ho amoheloa.
  5. Lekanya Monyetla - Haeba u tsetela sethaleng se fapaneng, hangata ba tla ba le likarolo tse ncha tse fanang ka monyetla oa ho ntlafatsa puseletso ea hau ho tsetelo ea mahlale a morao-rao.

Ho fallisetsa khoebo ea hau le boiteko ba ho etsa sethala se secha e ka ba letsete le putsang ka mokhoa o makatsang ho thekiso ea dijithale ea k'hamphani ea hau le ho e bapatsa. Khetha ka bohlale… 'me u se ke oa tsilatsila ho sebetsa le moeletsi kapa mohlahlobi ea tloaelaneng le indasteri mme a ka u thusa ho lekola le ho khetha morekisi ea latelang.

ba fane ka tlhaloso e le 'ngoe

  1. 1

U nahana eng?

Sebaka sena se sebelisa Akismet ho fokotsa spam. Ithute kamoo litlhaloso tsa hau li hlahang kateng.