UserVoice: Feedback, Feature Request le Bug Tracking e Etsa Bonolo!
Batho ba teng UserVoice esale o ntse o tšoarehile ka ho aha le ho leka lisebelisoa tse ncha ho u thusa ho kenya basebelisi ba hau molemo, ho ba le maikutlo a tsamaisoang ke data, le ho fana ka ts'ehetso e betere ho feta neng kapa neng. Likhoeling tse 'maloa tse fetileng ba ntse ba leka tse ling tsa lisebelisoa tsena ka har'a likhakanyo tsa bareki ba bona tsa UserVoice, ho kenyeletsoa le li-widget tsa bona tse ncha tsa khotsofalo le SmartVote, hammoho le foromo e ncha, e bonolo ea ho ikopanya. Kajeno, ba ntse ba etsa hore lisebelisoa tsena tse ncha li fumanehe ho bohle!
Kopana le widget e ncha ea sejoale-joale
Widget e nahannoeng ka ho felletseng e fana ka boiphihlelo bo akaretsang, bo ka hare ho sesebelisoa bakeng sa bareki ba hau ho fumana thuso eo ba e hlokang le hore uena (proactively) u kope maikutlo ao u a hlokang. E na le SmartVote ™, Litekanyetso tsa khotsofalo, le phallo e ntlafalitsoeng ea Likarabo tsa Instant bakeng sa foromo ea mabitso.
Kenya letsoho ho basebelisi ho app ea hau kapa litlatsetsong tsa sebaka sa marang-rang. Basebelisi ba ka kenyelletsa skrini ea leqephe leo ba leng ho lona ha ba romella molaetsa. Tseba basebelisi, latela tšebetso, 'me u fete litšoaneleho tsa ak'haonte ka JavaScript SDK ea bona e ncha.
Leseli la mosebelisi
Fetela ka n listening'ane ho ho mamela. Ka tlasa li-widgets tsa bona tse ncha ho na le JavaScript SDK e bonolo empa e le matla bakeng sa ho fetisa tlhaiso-leseling ea mosebelisi e u thusang ho fihlela temohisiso e sebetsang.
Leseli la mosebelisi le u lumella ho fumana temohisiso ho basebelisi bohle ba hau - eseng feela ba u fang karabo e ikhethileng kapa ba fanang ka litekete. Karolo le ho cheka litšobotsi tse itseng tsa mosebelisi, ho kenyeletsoa mefuta ea basebelisi, moralo, boemo ba tšebetso, boemo ba khotsofalo, lekhetho le iphetang la khoeli le khoeli, boleng ba bophelo bohle, le tse ling.
Khotsofalo ea mosebelisi
Litekanyetso tsa khotsofalo li u lumella ho latela habonolo mekhoa le ho hokahanya likarabo tse ntle kapa tse mpe le libaka tse ikhethileng tsa ntlafatso ea sehlahisoa. Litlhahiso tsa inthanete li fana ka sekhahla se phahameng sa karabelo ho feta lipatlisiso tsa moetlo tsa lengolo-tsoibila 'me li u lumella ho lekola ROI ea tšehetso e kholo.
Phunya likarolo tse ikhethileng tsa basebelisi ho bona hore na khotsofalo e fetoha joang ka palo ea batho. Khetholla baphatlalatsi ba hau 'me u thibele churn pele e etsahala. Khothaletsa barekisi ho jala litaba ka li-tweets.
Maikutlo a mosebelisi w / SmartVote ™
Tlaleho ea beta ea User Feedback ke tsela e ncha, e tsamaisoang ke data ea ho hlophisa, ho sefa le ho bala lipalo-palo ka maikutlo a rometsoeng akhaonteng ea hau. E kopanya lintlha ho tsoa ho widget e ncha ea SmartVote ™ le data ea User Insights ho u thusa ho fumana hore na ke mehopolo efe e bohlokoa haholo ho lihlopha tse fapaneng tsa basebelisi.
Sena se feta tsela ea bona ea ho khetha ea lefa ho u fa lintlha tseo u li hlokang ho etsa liqeto tse bohlale tse tla isa sehlahisoa sa hau (le linomoro tsa ho boloka) boemong bo latelang.
Widget e ncha ea SmartVote e etsa hore basebelisi ba behe ka pele maikutlo a chesang le hore na ke mehopolo efe e sa o lumelleng hore o fihle liphethong tsa bohlokoa tsa lipalo. Hlahisa le ho hlophisa mehopolo ho ak'haonte eohle ea hau - eseng feela ka har'a foramo e itseng. Etsa karabo ea mantlha ka litšobotsi tsa mosebelisi le tsa ak'haonte.
Foromo e ncha ea puisano bakeng sa sebaka sa hau sa marang-rang
Ha o ntse o kenyelletsa widget e ncha sebakeng sa hau sa marang-rang ke taba ea boikhethelo bekeng e tlang UserVoice e tla nkela foromo ea khale ea "Contact Support" sebakeng sa hau sa marang-rang sa UserVoice (subdomain.uservoice.com) ka Widget e ncha ea Contact:
Lintho tsena tse ncha li se li fumaneha bakeng sa bohle UserVoice litlaleho. Haeba u le leanong la khale la maikutlo feela kapa la deske ea thuso, UserVoice e ka u thusa ho fallisetsa ak'haonte ea hau ho e 'ngoe ea merero ea bona e mecha ea ho qala ho natefeloa ke UserVoice kaofela. Ho kenya widget e ncha, etela li-setting tsa ak'haonte ea hau kapa u bale haholoanyane ka ho theha widget e ncha.