Kamoo Sehlopha sa Tlhahiso se Ileng sa Haha Karete ea Papali ea Phethahatso ho Bontša Bohlokoa Ba Bona Ho C-Suite

Executive Scorecard ea Marketing Marketing Performance Performance

Litaba tsa boleng bo holimo li bohlokoa haholo papatsong ea dijithale. Ke mafura a ho ipapatsa, papatso ea dijithale le litaba tsa sechaba. Leha ho le joalo, leha ho na le karolo e kholo ea boqapi e bapalang karolo, ho etsa hore c-suite e khahloe ke mosebetsi o etsoang ho kena ke phephetso. Baetapele ba bang ba bona bokhutšoanyane ba pele, mme ba bangata ba bona sephetho, empa ke ba fokolang haholo ba tsebang se etsahalang lipakeng.

Ho na le lintho tse ngata tse etsahalang ka morao ho pono: ho beha merero pele, ho leka-lekanya lisebelisoa tsa boqapi, mangolo-tsoibila a morao-rao, lintho tse tlang pele linthong tse tlang pele, liphetoho ho moralo, ho hlophisa ho kopitsa, ho lelekisa maikutlo le mesebetsi e meng e mengata. Selemo le selemo Patlisiso ea indasteri ka bophara masimong aMotionNow Kamehla e bonts'a boqapi bo sebelisa karolo ea 20 lekholong ea nako ea bona mesebetsing ea tsamaiso.

Ha baqapi ba phathahane ka mesebetsi ea tsamaiso, ha ba na sebaka seo ba se hlokang ho tsepamisa mohopolo ho mafura ao enjene ea papatso e a hlokang. Ka lebaka leo, mosebetsi oa bokellana le khatello ea eketseha. Ho joalo, bophahamo ba merero, lebelo la linako tsa nako, le mefuta e fapaneng ea lifomate li ntse li le teng liphephetso tse hlano tse holimo tse tobaneng le boiqapelo Lilemong tse tharo tse fetileng.

Ho fokotsa khatello, baetapele ba boiqapelo ba kopa tekanyetso e eketsehileng kapa lisebelisoa mme ba lula ba hanyetsoa. Bothata bo habeli: rea tseba hore baetapele ba baholo ha ba bonahale mosebetsing o hlokahalang ho hlahisa boqapi ba boleng bo phahameng - empa boqapi le bona ba sokola ho bonts'a boleng ka puo eo khoebo e e utloisisang. 

Ke ka lebaka leo katamelo Fokotsa Oleson, motsamaisi ea phahameng oa boqapi ho Matla a Franklin, e nkile e sebetsa haholo. O ile a botsa sehlopha sa hae se phahameng hore na ke metriki efe ba nahanne li ne li le molemo. Eaba o fumana mokhoa oa ho hula data eo ho tsoa ts'ebetsong ea taolo ea projeke ea sehlopha mme a etsise likarete tsa boqapi. 

Sebopeho sa Sehlopha sa Tlhahiso

Re ne re tseba hore ha re ba rekile hore ba tla thahasella ho bona metriki eo ha re ba hlahisa. Ho bonolo haholo ho utloisisa le ho nyenyefatsa tlhaiso-leseling ka tsela ena ea pono.

Cherise Oleson, Seboka sa Adobe MAX

Methati e Tšeletseng ea Pōpo ea C-Suite e Tsotella

Karolo ea lintlha e nchafatsoa kotara 'me e na le metriki ea bohlokoa e tšeletseng. Metriki ena e bontša ka ho hlaka boemo ba merero ea pōpo e ka bang 1,600 eo sehlopha sa hae se e phethelang selemo se seng le se seng. Metriki eo e tšeletseng e latela ka tlase. 

Dashboard ea Sehlopha sa Boqapi

Metric 1: Palo ea Merero e ntse e tsoela pele

Metric ena e bonts'oa hantle joalo ka chate ea pie e bonts'ang palo ea merero e bulehileng le boemo ba projeke hajoale. Mohlala, projeke e kanna ea emela papali, ho ea hlahlojoa kapa le moqapi ho e phethela le ho e koala. Nomoro e bonts'a boholo ba mosebetsi le boemo bo khethollang mathata a ka bang teng. 

Metric 2: Kakaretso ea Porojeke e Phethiloeng ea ho Khaleha Ho fihlela (YTD)

Mona sehlopha se arola palo eohle ea merero e phethetsoeng ho o mong oa mekhahlelo e meraro: 

  • tse phethetsoeng ho maemo a nako e itseng
  • tse neng li potlakisoa
  • bao ba kopiloeng ho ba joalo potlakela

E potlakisoa ka potlako merero ke liphetoho tse potlakileng mererong e teng e sa hlokeng mosebetsi o mongata oa meralo. Mohlala, ho hlophisa bocha litšoantšo tse hlakileng kapa ho fapanya li-logo ho banner ke merero e bonolo e ka fetoloang kapele. 

E tsielehile merero ke likopo tse nang le nako e behiloeng e potlakileng. Karolo ea bohlokoa ke ena: Sehlopha sa Cherise se thehile karolelano kapa maemo a morero oa boqapi o nka matsatsi a 30 ho o qeta ho tloha qalong ho fihlela qetellong. Kahoo, qeto ea ho khetholla projeke e le "e potlakileng" e ne e tsamaisoa ke data.

Metric 3: Merero e nang le Meeli e Holimo ka ho Fetisisa ea Litlhahlobo YTD

Lena ke lenane le holimo la 10 leo ho seng motho k'hamphaning ea batlang ho hlaha ho lona. E bonts'a hore na ke merero efe e neng e hloka tlhahlobo e kholo. Tumellano ea boemo ba ts'ebeletso (SLA) eo sehlopha sa boiqapelo se nang le ba amehang e fana ka makhetlo a mararo a tlhahlobo. E le pontšo, Tlaleho ea Tsamaiso ea Boiketsetso ea ka Tlung ea 2020 e fumane liperesente tsa 83 tsa merero ea boqapi e hloka tlhahlobo ea makhetlo a mahlano kapa a fokolang. 

Metric ee e thusa boetapele joang? Mohlala o motle ke ona: projeke e le 'ngoe lenaneng e hloka tlhahlobo e makatsang ea 28, e leng ngata haholo. Seo se laola nako ea sehlopha sa boiqapelo - ka litšenyehelo tsa bankakarolo ba bang. Lintlha li arola bothata - haholo haeba e le taba e iphetang le lefapha le le leng kapa motho ea nang le seabo - mme boetapele bo ka e bona, ba e lekola le ho e rarolla. 

Metric 4: Karolelano ea Hands-On Design Time Projects Hlokahala

Joalokaha sehlooho se bontša, sena se bonts'a nako e kae - e lekantsoeng ka matsatsi - eo baqapi ba e sebelisang le merero ea boqapi ka karolelano. Ke nomoro e ntle eo u ka bang le eona hona joale, empa e thusa haholo ho latela nako. Mohlala, ha Franklin Energy e bapisa metric ena selemo le selemo, e ka bonts'a hore e fokolitse nako ea moralo oa matsoho o hlokahalang. 

Metric 5: Karolelano ea Palo ea Merero ka Setho sa Sehlopha

Sena se bonts'a palo eohle ea merero e phethetsoeng e arotsoe ke palo ea bafani sehlopheng sa boiqapelo. Mona hape, boleng bo hlile bo ipapisa le papiso ea lilemo tse ngata. Franklin Energy o ile a khona ho bonts'a hore sehlopha sa boqapi se phethela merero e batlang e lekana - joalo ka ha nako ea meralo ea matsoho e theohile. 

Metric 6: Karolelano ea Nako Ho Nka Ho phethela Morero oa Boqapi.

Metric ea hoqetela ke nako e tloaelehileng e nkang ho phethela projeke. Ena ke eona metric e tsamaisang karohano lipakeng maemo ae potlakileng, 'me potlakela merero. Joale e nka lintho mohato o mong hape e bapisa nako e mahareng ea ho phethela e 'ngoe le e' ngoe ea likarolo tseo le nako eo merero e sebelisitsoeng ho e hlahloba. 

Seo sena se se bontšang batsamaisi ke nako e ngata eo projeke ea boqapi e e qetang e ipapisitse le nako eo bankakarolo ba e nkang ho lekola. Sena se etsa hore boetapele bo totobatse bohlokoa ba hore k'hamphani e lekole merero kapele le ho boloka lintho li tsamaea. 

Ho aha Tšepo le Ho Tšepahala ka Boitsebiso

Boholo ba baetapele ba papatso ba amohela hore papatso e ipapisitse le boqapi. Leha ho le joalo, ho utloisisa se hlokoang ho tlisa boqapi bophelong ka linako tse ling ho utloahala e le ntho ea tlhaho. Karete ea lintlha ea boqapi e bontša hore basebetsi ba sebetsang ka thata ba tšela merero. Ka lehlakoreng le leng, seo se haha ​​ts'epo, ts'epahalo, hape se matlafatsa kamano lipakeng tsa boqapi le papatso - mme se khanna litholoana tse ntle tsa khoebo.

U nahana eng?

Sebaka sena se sebelisa Akismet ho fokotsa spam. Ithute kamoo litlhaloso tsa hau li hlahang kateng.