Liphoso tse 7 tseo u tla li etsa ha u bapatsa

Tsamaiso ea Ts'ebetso ea Allocadia Marketing

Likhakanyo tsa lichelete tsa CMO lia fokotseha, kaha barekisi ba loantšana le kholo ea lichelete, ho latela Gartner. Ka ho hlahlobisisa matsete a bona ho feta neng kapa neng, li-CMO li tlameha ho utloisisa se sebetsang, se sa sebetseng, le moo ba ka sebelisang dolara e latelang ho tsoela pele ho ntlafatsa tšusumetso ea bona khoebong. Kena Tsamaiso ea Ts'ebetso ea Papatso (MPM).

Tsamaiso ea Ts'ebetso ea Papatso ke eng?

MPM ke motswako oa lits'ebetso, mahlale a morao-rao, le liketso tse sebelisoang ke mekhatlo ea ho bapatsa ho rala mesebetsi ea ho bapatsa, ho lekola sephetho ho fapana le lipheo tse behiloeng, le ho etsa liqeto tse nang le tšusumetso e kholo.

Leha ho le joalo, kajeno, ke 21% feela ea lik'hamphani tse nang le bokhoni ba ho utloisisa ka botlalo monehelo oa Papatso ho lekhetho, ho latela Allocadia ea 2017 Marketing Performance Maturity Benchmark Study. Phuputso ena e ile ea kenella botebong ba mathata lipuisanong tsa boleng le li-CMO tse etellang pele hammoho le phuputso e pharalletseng ea bongata.

Mabaka a mane a Katleho ea Babapatsi ba Sebetsang Haholo

Ka kakaretso, ha indasteri e ntse e na le mosebetsi o mongata ho e etsa ho ntlafatsa ho amoheloa le kholo ea MPM, ho na le mekhatlo e etellang pele e behelang litekanyetso tsa bona lithaka.

Re fumane lintlha tse 'maloa tse atlehileng tse arolelanoeng bakeng sa barekisi bana ba sebetsang hantle.

  1. Ho tsepamisa maikutlo ho lintlha tsa mantlha tsa ts'ebetso; matsete, litefello, le pono ea maano ea data joalo ka ROI.
  2. Ts'ebeliso e sa fetoheng ea mahlale a lefats'e ka bophara, le kopanyo lipakeng tsa likarolo tsohle tsa pokello ea mahlale a bona.
  3. Hloekisa ka hloko mehloli ea data.
  4. Tekanyo e pakang boleng ba bona khoebong le lipakaneng tsa eona.

Phuputso e boetse e senotse liphoso tse supileng tse entsoeng ke mekhatlo mabapi le MPM:

  1. Mahlale a morao-rao haholo - Lihlopha tsa barekisi li itšetleha ka boqapi ba lits'ebetso tsa sejoale-joale tsa CRM. Lichelete li ntse li laoloa ke lits'ebetso tsa ERP ka lilemo. Leha ho le joalo, mekhatlo ea 80% e ntse e sebelisa Excel ka tsela e 'ngoe ho latela tšusumetso ea Papatso khoebong. Phuputso ea rona e fumane hore mekhatlo e 47% ha e sebelise leha e le efe Theknoloji e hahiloeng ka sepheo ho hang ha ho tluoa meralong kapa taolong ea matsete (mesebetsi ea mantlha ea Tsamaiso ea Ts'ebetso ea Papatso). Software ea Tsamaiso ea Ts'ebetso ea Papatso 3.5X hangata ho feta tse nang le kholo e bataletseng kapa e mpe.
  2. Litekanyo tsa papatso tse bonolo eseng e sebetsang - Phuputso ea rona e fumane hore ke 6% feela ea barekisi ba nahanang hore litekanyo tsa bona li thusa ho tseba mohato o latelang o motle oa ho bapatsa. Seo se siea karolo ea mashome a robong a metso e mene lekholong ea batho ba ithutoang ntle le tataiso ea taelo ea hore na ba ka sebelisa chelete e kae le lisebelisoa tse fokolang.

    Litšoaneleho tsa MPM li fapana haholo le tsa litekanyo tsa papatso. Haeba tekanyo ea ho bapatsa ea B2B e emela seo mokhanni a se bonang ka seiponeng se ka morao sa koloi, MPM e sebetsa e le mabone a ka pele le lebili la koloi ka boeona tse ntlafatsang ponahalo le taolo ea mokhanni. Allison Snow, Mohlahlobi e Moholo oa Patlisiso, Forrester

  3. Phoso pakeng tsa Khoebo le khoebo - Likhamphani tse lebelletseng kholo e fetang 25% ea lekeno li na le menyetla e fetang eo habeli ea ho ba le litlaleho tsa boemo ba CMO tse bonts'ang tlatsetso ea Papatso khoebong. Likhoebo tsena tse holang haholo li na le menyetla e ka bang 2.5X ho feta mekhatlo e sa sebetseng hantle ho bona litaba tsa ho bapatsa le ho rekisa li lula li hokahane le sepheo sa k'hamphani ka kakaretso. Seo se bolela hore baetapele ho MPM ba na le mesebetsi ea lekhetho khoebong e sebetsang molemong oa sepheo le merero ea k'hamphani.
  4. Mathata a kamano ea CFO le CMO - Mekhatlo e metle ka ho fetisisa thutong ea rona e ne e le menyetla e meraro ea ho hokahanya mesebetsi ea Papatso le Lichelete. Leha ho le joalo, ke 3% feela ea mekhatlo e bapatsang ka kakaretso e boneng Lichelete e le molekane ea ts'episitsoeng, mme 14% ha ba na kamano le lichelete kapa ba bua feela ha ba qobelloa. Sena se kotsi haholo hobane Mmaraka o sebeletsa ho boloka likhakanyo tsa lichelete tse loketseng, mme o beha meeli mohopolo oa ho bapatsa e le karolo ea ts'ebetso ea khoebo. Tšepo ea CFO e bohlokoa ho li-CMO tsa kajeno.Ho fapana le baetsi ba tlase, boithuto ba rona bo fumane hore mekhatlo e holang haholo e sebetsa le Lichelete ho latela matsete le litekanyo (28% ha li bapisoa le 57% ea lik'hamphani tse nang le kholo e bataletseng / e mpe). Ba boetse ba khona ho hokahana le Lichelete ka litekanyo tsa likhakanyo tsa lichelete le litefiso (20% ha li bapisoa le 61% feela ea lik'hamphani tse nang le kholo e bataletseng kapa e mpe.)
  5. Ho tsetela hampe, ho etsa bajete le ho rera boleng ba data - Boleng ba data (bo amanang le matsete, lichelete le moralo) ke phephetso e tloaelehileng har'a mekhatlo, e thibelang ho tlaleha le bokhoni ba ho etsa liqeto tse ntle tsa ho bapatsa Ke 8% feela ea mekhatlo e nang le lintlha tsa papatso, thekiso le lichelete ntlong e le 'ngoe ea polokelo ea data e sebetsang joalo ka “mohloli o le mong oa 'nete.” mme ke 28% feela e utloang hore tlhaiso-leseling ea papatso e ea tlalehoa ebile e hlophisitsoe hantle (hona ho kenyelletsa 8% ea mantlha).
  6. Ho haelloa ke ponahalo ho metric ea mantlha - Ke mekhatlo e etsang liphesente tse mashome a mahlano feela e tlalehang hore e na le ponahalo e felletseng, kapa e betere ho metric ea papatso ea mantlha. 50% ea ba tlalehile hore ha ba tsebe le hore na data eohle ea bona e lula kae ebile ha e khone ho matha litlaleho tse efe kapa efe. Ho joalo.
  7. Ts'ebeliso e sa tsitsang ea Martech - Likhamphani tse lulang li kopanya theknoloji ho pholletsa le mokhatlo oohle oa tsona oa papatso li na le menyetla e 5X ea ho bona kholo ea lekhetho ea 25% ho feta e nang le kholo e bataletseng kapa e mpe (57% vs. 13%) Ho feta moo, ts'ebeliso e sa fetoheng ea mahlale a papatso (mohlala sethala sa boiketsetso ho fapana le barekisi ba bararo ba fapaneng mokhatlong o hlophisitsoeng) se etsa phapang. Likhamphani tse ka bang 60% tse lebelletseng hore keketseho ea bajete ho feta 10% li tlaleha ts'ebeliso ea tsona ea mahlale a ho bapatsa ho pholletsa le mekhatlo hore e lula e le teng kapa hangata, ha e bapisoa le 36% ea ba nang le kholo e batlang e hola hampe. ba na le leseli le hlakileng kapa le hlakileng la 'mapa oa bona oa mahlale a papatso, ha ba bapisoa le 70% ea ba nang le tebello e mpe ea kholo ea kholo.

Litaba tsa MPM Ho CMO e ngoe le e ngoe

Ho bapatsa joale ho tlameha ho sheba mokhatlo oa bona joalo ka khoebo, eseng mosebetsi feela. Ba tlameha ho etsa palo e 'ngoe le e' ngoe ea lidolara ho ntlafatsa ts'ebetso ea sehlopha sa bona le ho paka tšusumetso ea bona.

Li-CEO li lebelletse hore li-CMO li ka sekaseka habonolo hore na papatso e kenya letsoho joang ntlheng ea bohlokoa. Ha li-CMO li fihlella data, tsohle lia fetoha. CMO Jen Grant ea shebahalang, ka puisano ea morao-rao le CMO.com

Li-CMO tse atlehileng ho sena li fumana ts'epo le boits'epo ho lithaka tsa bona, mme ts'ireletseho ea ho tseba boiteko ba bona ea lekanngoa le ho ananeloa. Ba haelloang ba abetsoe ho nka litaelo le ho li etsa, ho fapana le ho etsa leano le ho etella pele. Ho ithuta haholoanyane ka MPM:

Khoasolla Tlaleho e Phethahetseng ea Benchmark

U nahana eng?

Sebaka sena se sebelisa Akismet ho fokotsa spam. Ithute kamoo litlhaloso tsa hau li hlahang kateng.