MetaCX: Laola Lifecycle tsa Bareki ka Ts'ebelisano 'moho le Thekiso e Thehiloe ho Sephetho

MetaCX

Lilemong tse fetang tse leshome tse fetileng, ke sebelitse le talenta e 'ngoe e makatsang indastering ea SaaS - ho kenyeletsoa ho sebetsa ke le mookameli oa lihlahisoa bakeng sa Scott McCorkle le lilemo tse ngata ke le moeletsi oa kopanyo ea sebetsang le Dave Duke. Scott e ne e le moqapi ea sa feleng ea neng a khona ho tlola phephetso efe kapa efe. Dave e ne e le molaoli oa ak'haonte ea feto-fetohang ea thusitseng mekhatlo e meholo ka ho fetisisa lefats'eng ho netefatsa hore litebello tsa bona lia feta.

Ha ho makatse hore ebe ba babeli ba kopane, ba batlisitse mathata ho thekiso ea B2B, ts'ebetsong, le ts'ebeliso ea bareki… mme ba tla le tharollo, MetaCX. MetaCX ke sethala se hahiloeng ho netefatsa hore bareki le barekisi ba sebelisana pepeneneng ho ngola, ho latela le ho feta lipheo tsa khoebo ea moreki.

Kakaretso ea Sehlahisoa sa MetaCX

Bareki ba SaaS le lik'hamphani tsa lihlahisoa tsa dijithale ba ikutloa ba haelloa ke tšepo ea hore litšepiso tsa thekiso li tla bolokoa. Ho etsahalang kamora hore konteraka e tekennoe?

MetaCX e hahile sethala se fetolang tsela eo barekisi le bareki ba sebelisanang 'moho le ho hlola hammoho. MetaCX e fana ka sebaka se arolelanoang moo barekisi le bareki ba ka hlalosang le ho lekanya sephetho hammoho, ba hokahanya thekiso, katleho, le lihlopha tsa phano ho potoloha tšusumetso ea 'nete ea khoebo eo bareki ba ka e bonang.

Sethala sa tšebelisano lipakeng tsa bareki le barekisi se fana ka:

  • Merero ea Katleho Etsa bonnete ba katleho ea liphetho tsa khoebo tse lakatsehang ka ho theha moralo oa mohato ka mohato bakeng sa moreki ka mong.
  • dithempleite Hlahisa litempele tsa moralo oa katleho tse etselitsoeng linyeoe tse ikhethileng tsa tšebeliso le li-personas ho nolofatsa le ho holisa thekiso le katleho e ipapisitseng le sephetho.
  • Litlhahisoleseding - Tsebisoa ha motho ea lebelletseng kapa moreki a kenella borokho boo u bo arolelaneng kapa o sebelisana le karolo efe kapa efe ea borokho hore o tle o tsebe ho etsa ka nako ea nnete.
  • Moments - Keteka linako tsa bohlokoa nakong ea bophelo ba bareki — tšebelisano 'moho, ts'ebetsong e phethetsoeng le ho saena lintlafatso ho bona tsoelo-pele ea pele
  • Mehato ea Lifecycle - Etsa moralo oa katleho o lumellanang le methati eohle ea bophelo ho netefatsa hore uena le bareki ba hau le fihlela lipheo tsa nako e khuts'oane le e telele.
  • Li-handoffs - Bona ponahalo ea letsoho kahare ho MetaCX ho netefatsa hore motho e mong le e mong o leqepheng le le leng hape o sebeletsa ho fihlela sepheo le sepheo se le seng.
  • marokho - Mema bareki le litebello sebakeng se arolelanoeng, se nang le lebitso moo u ka ngolang le ho sebelisana ho pota merero ea katleho.
  • lihlopha - Phelisa boiphihlelo ba moreki 'me u qale ho sebelisana le bankakarolo ba amehang ka ho theha lihlopha tsa batho tse tsamaellanang le methati eohle ea bophelo.
  • Litemoso tsa ho Boloka - Fumana likotsi tse bolokiloeng tsa ho boloka litšebeletso ka ho lekola liketso le boits'oaro bo itseng bo senolang bareki ba seng ba le haufi le ho qhekella.

Sephetho se seng le se seng morerong oa katleho oa MetaCX se hokahantsoe le mehato ea bohlokoa le metric e sebelisang data ho lekola katleho ea sephetho nakong eohle ea bophelo ba bareki.

Liphetho tseo bareki ba hau ba li tsotellang li tla ama mofuta oa data eo u e hulang ho MetaCX. O ka hula liketsahalo ho tsoa sehlahisoa sa hau kapa ho sistimi e ngoe ho kenyelletsa CRM ea hau, sistimi ea lichelete, kapa sethala sa ketsahalo. Hang ha lits'ebetso tsa hau tsa khoebo li fepa liketsahalo ka sethaleng ka khokahano, MetaCX e sebelisa maemo le linako tse behiloeng tseo u li hlalositseng ho u joetsa hore na moreki o haufi hakae ho fihlela katleho.

Kopanela ho my Martech Zone Lipuisano Podcast bakeng sa moqoqo o tlang le Mopresidente oa MetaCX Jake Sorofman.

U ikemiselitse ho bona MetaCX e sebetsa? Ingolise kajeno mme sehlopha se tla fana ka moemo o phelang oa sethala.

Kopa Pontšo ea MetaCX

U nahana eng?

Sebaka sena se sebelisa Akismet ho fokotsa spam. Ithute kamoo litlhaloso tsa hau li hlahang kateng.