Litlhahlobo le TekoLi-CRM le Li-Platform tsa DataKhoebo ea Khoebo le RetailMatlafatso ea Lithekiso

Matla a Boitsebiso: Kamoo Mekhatlo e Eteletseng Pele e Sebelisang Boitsebiso E le Molemo oa Tlholisano

Lintlha ke mohloli oa hajoale le oa nakong e tlang oa molemong oa tlholisano.

Borja Gonzáles del Regueral – Motlatsi oa Dean, Sekolo sa Mahlale a Batho le Thekenoloji sa Univesithi ea IE

Baetapele ba khoebo ba utloisisa ka botlalo bohlokoa ba data e le letlotlo la mantlha bakeng sa kholo ea bona ea khoebo. Le hoja ba bangata ba hlokometse bohlokoa ba eona, boholo ba bona ba ntse ba thatafalloa ho utloisisa kamoo e ka sebelisoa ho fumana liphetho tse ntlafalitsoeng tsa khoebo, joalo ka ho fetola menyetla e mengata ho ba bareki, ho ntlafatsa seriti sa lets'oao, kapa ho ba le maemo a phalisano indastering le libapali tse ling.

Tlholisano ea indasteri e ka hlahisoa ke lintlha tse ngata. Empa ho hlokometsoe hore boholo ba lintlha tsena li ka laoloa le ho sebelisoa ka ho bokella le ho hlahloba lintlha. Sehloohong sena, re tla ithuta lintlha tse amang tlholisano ea k'hamphani indastering, le hore na lintlha tsa mokhatlo li ka kenya letsoho joang ho ntlafatseng tlholisano.

Baphadisani ba Phethahalang ka Phatlalatso ba nang le Boiteko ba Lintlha

Mehleng ea joale, bareki ba na le lethathamo le lelelele la likhetho tseo ba ka khethang ho tsona ha ba ntse ba batla sehlahisoa kapa tšebeletso. Pokello ea lintlha le li-analytics li ka thusa haholo mokhatlo ho ipeha e le sebapali se khethollang 'marakeng.

Ha re hlahlobeng lintlha tse tharo tse holimo tse susumetsang khetho ea moreki ha re ntse re tsepamisitse maikutlo tabeng ea hore na pokello ea lintlha le tlhahlobo li ka ntlafatsa ho hohela ha lets'oao joang khahlanong le bahlolisani ba bang 'marakeng.

Ntlha ea 1: Tlhokahalo ea 'maraka e kopana le tlhahiso ea lihlahisoa

Likarolo tse ikhethang tsa sehlahisoa le litšobotsi li se khetholla ho tlholisano ea sona. Haeba u rekisa sehlahisoa se tšoanang le bahlolisani, ntle le boleng bo bong bo ikhethang, ho na le monyetla o moholo oa hore bahlolisani ba hau ba ka hohela bareki ba bangata ka linyehelo tse ekelitsoeng. Ho bolela esale pele boitšoaro ba bareki le ho utloisisa litlhoko tsa bona ke mohato oa bohlokoa oa ho fumana monyetla oa tlholisano 'marakeng.

Data initiative to bolela esale pele boitšoaro ba bareki

Ho na le mokhoa o itseng ka mor'a seo bareki ba se rekang 'marakeng le hore na ke likarolo life tseo ba li batlang ha ba etsa qeto ea ho reka. U ka sekaseka lintlha tsa 'maraka ho utloisisa:

  • Ke likarolo life tsa sehlahisoa tse hapang tlhokomelo e ngata ho tsoa ho bareki?
  • Ke litlhoko life tseo bareki ba li khotsofatsang ha ba reka?
  • Ke lihlahisoa life tseo hangata bareki ba li rekang hammoho?

Ntlha ea 2: Pono ea Leano la Tlholisano

Ho bohlokoa ho lula u ela hloko tlholisano le metsamao ea bona ea maano e le hore le uena u ka hokahanya liqeto tsa hau ka tlholisano. Ebang ke liphahamiso, litheolelo, kapa bohlale ba litheko, ho bohlokoa ho fana ka tlhaiso-leseling ena ho tsoa ho data ea nakong e fetileng, ho fapana le ho latela mekhoa ea tlhaho.

Lenaneo la data bakeng sa ho etsa liqeto ka tlholisano

Litlhahlobo tsa data li ka u thusa ho utloisisa tlholisano hamolemo ho latela:

  • Ke maano afe a papatso le litheolelo tseo bahlolisani ba bang ba fanang ka tsona?
  • Ke lintlha life tse amang litheko tsa bahlolisani ba hau?
  • Bareki ba hlolisana ea hau ba khotsofetse hakae ka lintho tseo ba li rekileng?

Ntlha ea 3: Ho Ntlafatsoa ha Sehlahisoa le ho Fumaneha

Kajeno bareki ba lebelletse ho tlisoa ha lihlahisoa ka potlako, hammoho le boiphihlelo bo boreleli ba omnichannel. Ka lebaka lena, lihlahisoa li hloka ho netefatsa hore lihlahisoa tsa tsona li tlatsitsoe ka mefuta e nepahetseng le mefuta ea lihlahisoa ho latela tlhoko ea 'maraka. Ka mokhoa o ts'oanang, tlhahisoleseling ea sehlahisoa ka mokhoa o nepahetseng, le ho nolofalletsa bareki ho fihlella le ho odara lihlahisoa tse tšoanang ho tsoa marang-rang hammoho le likanale tsa mabenkele ho bohlokoa haholo.

Data initiative to ntlafatsa phumaneho le phihlello ya sehlahiswa

Litlhahlobo tsa data li ka u thusa ho araba lipotso tse kang:

  • Liphesente tse kae tse rekisoang ka lebenkeleng ha li bapisoa le inthaneteng?
  • Libaka tse atileng haholo tsa thomello ea lihlahisoa ke life?
  • Bareki ba bala hokae ka lihlahisoa/litšebeletso tsa hau?

Matla a hloekileng Lintlha

Bakeng sa lipotso tsohle tse totobalitsoeng ka holimo, u ka hakanya likarabo tsa tsona ka tlhaho ea tlhaho, kapa ua sebelisa lintlha tse nepahetseng, tse tšepahalang tsa nako e fetileng, 'me u etse liqeto tse baloang nakong e tlang. Empa e batla e rarahane ho feta ena. Lintlha tse bokelloang le ho bolokoa ke mekhatlo e mengata ha li maemong a nepahetseng le a nepahetseng a lokelang ho sebelisoa bakeng sa tlhahlobo, 'me li tlameha ho behoa tlas'a taolo ea boleng ba data pele li ka sebelisoa ka mabaka a joalo.

Bophelo ba boleng ba data bo nka datha ea hau ka letoto la mehato ho netefatsa ts'ebeliso ea data le ho nepahala, joalo ka kopanyo ea data, profiling, scrubbing, hloekisa, deduping, le ho kopanya. Lisebelisoa tsa boleng ba data tsa boinotšing ba entse hore ho be bonolo haholo ho tsamaisa taolo ea boleng ba data ka nako e fokotsehileng, litšenyehelo le matsete a basebetsi. Ho laola boleng ba data ka nako ho ka thusa ho balloa ka nako ea nnete ea mehato ea tlholisano, joalo ka litlhoko tsa 'maraka, likhetho tsa bareki, litheko le lipapatso, le phihlello ea lihlahisoa, jj.

Zara Ziad

Zara Ziad ke mohlahlobi oa papatso ea lihlahisoa ho Lere ya data e nang le semelo ho IT. O chesehela ho rala leano la litaba tsa boqapi le totobatsang litaba tsa bohloeki ba data ba lefats'e la nnete leo mekhatlo e mengata e tobaneng le eona kajeno. O hlahisa litaba tsa ho buisana ka litharollo, malebela le litloaelo tse ka thusang likhoebo ho kenya ts'ebetsong le ho fihlela boleng ba data ba tlhaho lits'ebetsong tsa bona tsa bohlale ba khoebo. O ikitlaelletsa ho hlahisa litaba tse lebisitsoeng ho batho ba bangata, ho tloha ho basebetsi ba tekheniki ho isa ho basebelisi ba ho qetela, hammoho le ho li bapatsa ka li-platform tse fapaneng tsa dijithale.

Related Articles

Konopo ea holimo
Close

Adblock e fumanwe

Martech Zone e khona ho u fa litaba tsena ntle ho tefo hobane re etsa chelete sebakeng sa rona sa marang-rang ka lekeno la lipapatso, likhokahano tsa kopanelo le lithuso tsa lichelete. Re ka thabela ha o ka tlosa se thibelang lipapatso ha u ntse u sheba sebaka sa rona sa marang-rang.