Kameho ea Maeto a Sefapano sa Sesebelisoa le ho Iketsetsa Batho ka Nako ea 'Nete

leeto la moreki sesebediswa sa sefapano

Na u khathetse ke mantsoe a omnichannel le a moreki leeto hajoale? Ho molemo hore u se ke ua ba teng, hobane bopaki bo ntse bo hlaka hore tsena ke mantsoe a bohlokoa tsamaisong ea thekiso ea tikoloho ea kajeno.

Papatso ea Omnichannel ke eng?

Papatso ea Omnichannel ke tšebeliso ea liteishene tse fapaneng ho bapatsa bakeng sa menyetla le bareki. Mecha e ka kenyelletsa media kapa sesebelisoa se le seng kapa ho kenyelletsa mecha ea litaba ea sechaba, li-search, marang-rang a papatso, media oa setso, lengolo-tsoibila, lengolo-tsoibila, mobile le tse ling.

Tsebiso feela, re ne re tloaetse ho bitsa papatso ena ea methati e mengata empa ke nahana hore e ne e sa fola ka ho lekana. Phephetso ea papatso ea omnichannel ke hore tebello ha e sebelise setlhopha se le seng feela le tsela e le 'ngoe ea ho ikopanya le lebitso la hau inthaneteng. E kanna eaba ba sebelisa setsi sa bona sa mosebetsi mosebetsing, ebe sesebelisoa sa bona sa mobile, ebe letlapa la bona ha ba ntse ba bala kapa ba shebelletse thelevishene, kapa laptop ea bona. Esita le ka har'a mohala oa mohala ba kanna ba sebelisana ka tsela ea sechaba, sebatli sa marang-rang, le / kapa ts'ebeliso ea mobile.

Eketsa ho equation Boitšoaro ba offline, joalo ka ha o bala lebenkeleng la hau, 'me o na le pherekano matsohong a hau ha o leka ho nka liqeto tsa theko mme o leka ho iketsetsa moeti marang-rang le boiphihlelo ba inthanete. Mekhoa ea sejoale-joale ea papatso e se e qalile ho nka bohobe boo basebelisi ba bo sieang mme ba qala ho hokahanya matheba ho penta setšoantšo se hlakileng. Signal e khothaletsa li-C tse tharo: bopa, hapa le ho lekanya; ho ntlafatsa lintlha tsa hau khafetsa le ho etsa boiphihlelo.

Bareki ba fetetse ka nqane ho boits'oaro bo boletsoeng esale pele ke funnel ea setso ea ho bapatsa, 'me tsela ea moreki ea ho reka e fetohile tsela e tsoelipanang, e nang le lintlha tse ngata tsa ho kena le ho tsoa. Leha ho na le (kapa mohlomong ka lebaka la) ho ata ha liteishene tsa ho bapatsa, ho tloha lipapatsong tsa phatlalatso ho ea ho tefo ka konopo, ho romella mangolo ka kotloloho ho papatso ea mananeo, ho thata ho feta neng kapa neng hore lik'hamphani li utloisise se etsang hore moreki a tobetse reka.

Bakeng sa puisano e ntle mabapi le ho bapatsa ka nako ea nnete, etsa bonnete ba hore u mamela puisano ea rona le Jess Stephens. Papatso ea nako ea 'nete e eketsa sekhahla sa phetoho ka karolelano ea 26% le 61% ea bareki ba na le monyetla oa ho reka ho tsoa k'hamphaning e fanang ka litaba tsa nako ea nnete.

Leeto la ho reka thepa ea sefapano

U nahana eng?

Sebaka sena se sebelisa Akismet ho fokotsa spam. Ithute kamoo litlhaloso tsa hau li hlahang kateng.