Mabaka a 9 Hobaneng ha ho tsetela ho software ea ho bapatsa ka litšupiso e le tsetelo e ntlehali bakeng sa kholo ea khoebo ea hau

Mabaka a ho Tsetela Khoebong ea Litšupiso

Ha ho tluoa kholo ea khoebo, ts'ebeliso ea theknoloji e ke ke ea qojoa!

Ho tloha ho e nyane mme le pop mabenkeleng ho likhoebo tse kholo, ho ke ke ha latoloa hore ho tsetela ho theknoloji ho lefa haholo le hore beng ba likhoebo ba bangata ha ba hlokomele boima ba letsete ho theknoloji bo jereng. Empa ho lula holim'a theknoloji e tsoetseng pele le software ha ho bonolo. Likhetho tse ngata, likhetho tse ngata haholo…

Ho tsetela ho software e nepahetseng ea ho bapatsa bakeng sa khoebo ea hau ho bohlokoa ebile e lokela ho ba karolo ea bohlokoa ea leano lefe kapa lefe la kholo. Empa letsete la software ea ho bapatsa ka phetisetso ha le bue ka "ho rua kapele". Ke letsete la bohlokoa.

Ho beha chelete molemong oa software ea thekiso ea thekiso le theknoloji ho bua ka ho nyolla khoebo ea hau le ho eketsa phaello nako e telele. Mme, ha seo se tla ka theko, mohlomong se tlase ho feta kamoo o ka nahanang.

Na uena le khoebo ea hau le khona ho se lefe?

Tsetelo ea Software ea Papatso ea Papatso ke Eng?

Mong le e mong oa khoebo o na le khetho ea ho tsetela chelete ea hae kae le joang. Sena e ka ba eng kapa eng ho tloha ho reka thepa le ho hira basebetsi, ho ea reka thepa le lihlahisoa tseo u li sebelisang ho tsamaisa khoebo ea hau. Empa qeto ea hore na o ka tsetela hokae le neng e ka ba thata.

Pele selemo se fela, lik'hamphani tse etsang matsete a software ea ho bapatsa ka bohlale li ka bona kholo e potlakileng le meputso e betere. Ho na le lihlahisoa tse ngata tsa software tse rekisoang tse ka etsang hore bophelo ba hau le bophelo ba basebetsi ba hau bo be bonolo.

Basebetsi ba thabileng = kholo e kholo!

Ka software ea ho bapatsa ka phetisetso, ha se haholo hore na u sebelisa bokae; ke tsela eo u e sebelisang ka eona. U batla ho hong ho lumellanang le likhopolo tsa k'hamphani ea hau mme ho etse hore mosebetsi oa hau o be bonolo le ho ba betere? Ha ea tlameha ho ba letsete la bohlokoa. Sena sohle se tla etsa khetho e ntlehali.

"Ho tsetela" ho software ea ho bapatsa ka phetisetso ho bolela feela ho fumana laesense ho software ea ho bapatsa e fetisang e hlokahalang ts'ebetsong ea letsatsi le letsatsi, ho bapatsa kapa ts'ebetso e ngoe ea khoebo. Ka tloaelo, beng ba likhoebo ba qala ka ho reka software ea ho bapatsa e fetisang eo ba e hlokang ho tsamaisa khoebo ha ba ntse ba emetse ho reka laesense ea "monate ho ba le" software hamorao.

Ka laesense e lefang kae kapa kae ho tloha lisente tse 'maloa ho isa ho likete tsa lidolara; 'me tse ling li na le litšenyehelo tse le' ngoe, ha tse ling li lefisoa khafetsa khoeli le khoeli, ha ho so ka ho ba bohlokoa haholo ho lekanya likhetho tsohle pele u tsetela ho li-software tse bonolo tsa ho bapatsa.

Ho tsetela ho software ea ho bapatsa ka mokhoa oa phetisetso ho thusa kholo ea khoebo joang?

Hore na o na le qalo kapa ke CEO ea ts'ebetso ea li-conglomerate tse ngata, ha se motho e mong le e mong ea lumelang hype eo ho tsetela ho software ea ho bapatsa ka phetisetso ho matlafatsang kholo ea khoebo. 'me hore ke motseteli o sireletsehileng ka ho fetisisa khoebong efe kapa efe.

Mona ke mabaka a robong ho latela Kirsty McAdam; Mothehi le CEO oa moetapele oa software ea ho bapatsa, Fektheri ea Phetisetso ea arolelanang hobaneng ho tsetela ho software ea morao-rao ea papatso ea morao-rao ke ntho e ntle ka ho fetisisa eo o ka e etsang bakeng sa kholo ea hau ea khoebo le leano la ho bapatsa.

Buisa Martech ZoneSengoloa mabapi le Fektheri ea Phetisetso

Lebaka la 1: Lula Pele ho Papali ea Phetisetso

O mong oa melemo e metle eo o ka bang le eona ha o le k'hamphani ke ho lula o le ka pele ho bahlolisani ba hau mme tsela e bonolo ka ho fetisisa ea ho fihlela sena ke ka ho ba le software e tsoetseng pele ka ho fetesisa le e bonolo ho sebelisa khoebo ea hau ea phetisetso. Ha software ea khoebo ea hau ea thekiso e le betere ha e sebelisoa ke khoebo ea hau, ho na le liketso tse fokolang tseo sehlopha se tlamehang ho li etsa.

Qetellong sena se bolela hore ba na le nako e ngata ea ho etsa mesebetsi e meng ea bohlokoa joalo ka ho sebetsa le bareki le ho rekisa. Ha o na le theknoloji e ncha ka ho fetesisa, o tla ba le phihlello ea mekhoa e mecha ea ho hlola lik'hamphani tse ling - ekaba ke ka mekhoa ea sejoale-joale ea ho bapatsa, sistimi e matla ho feta kapa tlhahiso e ntlafalitsoeng.

Ho etsa tlholisano tlholisanong ho bolela hore khoebo ea hau ka tlhaho e tla hohela bareki ba bangata mme e holise lekeno la hau. Ak'u nahane feela ka nako eo marang-rang a sechaba a qalileng lipapatso tsa bona tsa papatso. Tseo li neng li sa tsoa qala ho li amohela (li sebelisa software e bohlale ho tsebisa batho ba li shebileng ba likete) li ile tsa senya tlholisano ea tsona.

Lebaka la 2: Ntlafatso e ntlafalitsoeng ea phetisetso

Ho ba le software e ntle ka ho fetesisa ea papatso ho boetse ho bolela ho etsa hore khoebo ea hau e sebetse hantle. Ho sebelisa software e ncha ea ho bapatsa ka phetisetso ho ka kenyelletsa likokonyana le bohloko bo ntseng bo hola, empa hang ha o tlola, khoebo ea hau e tla atleha. Qetellong, potso eo u lokelang ho ipotsa eona e le mohoebi ke ena;

“Na motho o tlameha ho etsa see?”

Khafetsa, re hira batho ho etsa mesebetsi e tenang le e tenang, hobane feela ho bonahala e le tsela ea ho se hanyetse. Empa ea bobeli eo re qalileng ho batlisisa tharollo bakeng sa mesebetsi ena ea ho bapatsa ka phetisetso, re fumana hore bongata ba eona e ka iketsa ka mokhoa o sa lefelloeng. Sena se lumella litsi tsa rona tsa botho ho tsepamisa mohopolo mesebetsing ea ho bapatsa e ke keng ea iketsa.

Sephetho?

Basebetsi ba sebetsang ba ho bapatsa ka mokhoa o sebetsang haholoanyane, bao, holim'a tsohle, ba thabileng haholoanyane ka hore ba sa fuoa mosebetsi oa boipheliso. Ka ho reka software e nepahetseng ea ho bapatsa, o tla fumana hore khafetsa ba hlahisa liapdeite tsa papatso ea phetisetso. Lisebelisoa tsa software hangata li hlahisoa ho etsa hore ts'ebeletso e sebetse hantle, ho hlahisa likarolo tse ncha le ho ntlafatsa boiphihlelo ba mosebelisi (UX).

Qetellong, liapdeite tsa software li tla theola le ho theola maemo a hau a khoebo, li etse hore khoebo ea hau e tsamaee hantle le ka potlako. Ha lits'ebetso tsa papatso ea phetisetso li sebetsa hantle, bokhoni ba lihlahisoa kapa lits'ebeletso ho hola le bona boa atoloha. Ha o etsa hore khoebo e sebetse hantle, o theha menyetla e mengata bakeng sa k'hamphani ea hau ho fihlela litlhoko tse ngata ho tsoa ho bareki.

Molemo ka ho fetisisa o ka sebeletsa bareki ba hau le niche; bareki ba thabileng ba tla ba mme batho ba nang le tšepo ba tla bua ka uena. Kamora nako, ho ntlafatsa ts'ebetso ea papatso ea phetisetso ho fokotsa moeli oa phoso tlhahiso le lits'ebeletso, ho etsa hore khoebo ea hau e bokelle chelete e ngata ka ho ntlafatsa phethahatso.

Lebaka la 3: Fana ka Sethala se Bonolo sa Keketseho ea Papatso ea Phetisetso

Ho tsetela ho software ea ho bapatsa ka phetisetso ke qeto e tiileng ea khoebo e ka eketsang kholo. Ha o qala khoebo - indastering efe kapa efe - hangata o qala e nyane. Tšepo ke hore u tla hola ka ho sa feleng, ka palo ea bareki le lekeno la k'hamphani ka boeona. Ha ho na tšimo e 'ngoe e holang joalo ka theknoloji.

Ha u etsa qeto ea hore na u tsetela eng bakeng sa khoebo ea hau, nahana ka se tla e thusa ho hola ka potlako le ka mokhoa o ts'oanang. Ka ho tsetela ho software ea ho bapatsa ka phetisetso, o tsetela ho bokhoni ba software ea thekiso ea phetisetso le k'hamphani ea hau.

Lebaka la 4: Fumana melemo ea nako e telele ka boitlamo ba nako e khuts'oane

Ha o tsetela ho software ea ho bapatsa ka phetisetso, o etsa letsete la nako e telele bakeng sa khoebo ea hau. Ntho e ntle ka ho tsetela ho software ea ho bapatsa ke hore melemo e ka tšoarella lilemo. Ha software ea motho oa boraro eo u tsetelang ho eona e ntlafala ts'ebetsong le ts'ebetsong, e hola feela ka boleng le bophelo bo bolelele.

Le ha theknoloji e se karolo e tsitsitseng ka ho fetesisa, ke eona e ntseng e hola ka mehla. Ho tsetela ho software e nolofatsang lits'ebetso tsa khoebo ea hau ha se hangata e leng qeto e fosahetseng.

Ho tsetela ho papatso ea Software Platform - Ho reka ho Lenaneo la software ea ho rekisa kapa SaaS e bolela hore o rala motheo oa katleho ea khoebo ea hau. Chelete eo u e sebelisang hona joale e tla hola boleng ha khoebo ea hau e una molemo ho tsetelo.

Ka mohlala, tsetelo eo u e etsang selemo ho kenya lenaneong la software ea ho bapatsa kapa SaaS e ka fana ka phaello e phahameng haholo ho feta ho tsetela ho mohiruoa ea sebeletsang k'hamphani ea hau nako e ka tlase ho selemo. Kakaretso ea basebetsi e na le litšenyehelo tse ngata tse amanang. Ka software ea ho bapatsa ka phetisetso, ha se bothata.

Lebaka la 5: Ts'ebeliso e ntlafalitsoeng ea Bareki

Ka ho tsetela ho software ea ho bapatsa ka phetisetso, o ka hlokomela ntlafatso e kholo lipuisanong tsa bareki le khoebo. Ka lebaka la lits'ebetso tsa eona tse hahelletsoeng, software ea papatso ea phetisetso e tloaetse ho ntlafatsa puisano le bareki ka tlhaho.

Hore na ke ka imeile kapa mecha ea litaba ea sechaba, tsetelo ho software ea ho bapatsa ka phetisetso e u fa mekhoa e mengata ea ho fihlela bamameli ba hau. Ka lehlakoreng le leng, khoebo ea hau e ka atleha ka ho holisa le ho hlaolela likamano tse ntle le bareki ba hajoale le bao e ka bang bareki ba hau. Software ea papatso ea phetisetso e boetse e fana ka monyetla oa ho ntlafatsa likamano lipakeng tsa khoebo.

Haeba u etsa khetho ea ho tsetela ka software ea ho rekisa ka tsebo, u tla theha kamano le setsebi le k'hamphani eo u e khethang. Hape o kanna oa tseba ho hokahana le ho hokahana le likhoebo tse ling tse sebelisang theknoloji e tšoanang kapa e tšoanang.

Khoebo e mabapi le likamano tse thusang bohle le ho fumana mekhoa ea ho holisa le ho fapana. Haeba u sebelisa likhokahano molemong oa hau, lik'hamphani ka bobeli li ka bona kholo e kholo le boiqapelo. Ka qeto e le 'ngoe ea lichelete, u ka bula mamati a hau ho seteishene se secha sa likhokelo tse neng li le tafoleng pele.

Lebaka la 6: Eketsa Tlhahiso ea Hao

Hammoho le katleho, software e nepahetseng ea ho bapatsa e ka eketsa tlhahiso. Sena ke 'nete haholoholo haeba sesebelisoa sa papatso seo u se tsetelang ho sona se nolofatsa li-SOP tsa hau tsa hajoale' me se etsa hore lits'ebetso tse itseng tsa khoebo li sebetse habonolo. Ho ipapisitse le software ea thekiso eo u khethang ho tsetela ho eona, o kanna oa ntlafatsa tlhahiso ea lits'ebetso tsa hau le basebetsi.

Khamphani e ntlafalitsoeng haholoanyane e hlahisa ka molumo o phahameng, o nang le liphoso tse fokolang tsa batho. Khoebo ea hau e ka sebelisa software ea ho bapatsa ho fetisetsa mesebetsi le ho fokotsa nako e nkang ho phethela lipheo tse ling. Ka software e nepahetseng ea ho bapatsa, o ka fana ka mesebetsi habonolo ho netefatsa hore mosebetsi o etsoa kapele le ka nepo.

Ha e le hantle, u ntse u reka nako ea mohiruoa oa hau, 'me u ba fa nako e eketsehileng ea ho beha litholoana ho etsa merero e mecha.

Lebaka la 7: Ho fihlella ts'ireletseho e betere

Likhoebo tse ngata li tšaba ho qhekelloa kapa litšokelo tsa marang-rang ebile ho na le lebaka le utloahalang. Mahlale a morao-rao a etsa hore tšabo ena e be ea nnete. Ha ho na letsatsi le fetang ntle le litaba tsa qhekello e ncha e bohloko. Ho makatsang ke hore software ke ts'ireletso e ntle ka ho fetisisa (feela?)

Ha o sebelisa software ea hajoale e nang le laesense kapa lihlahisoa tsa SaaS tsa motho oa boraro ho tsamaisa tšebetso ea hau ea letsatsi le letsatsi, k'hamphani ea hau e sebetsa ka ts'ireletso bohareng ba eona. Likhamphani tsa software ea ho bapatsa tse fetisang tseo u li tšepileng, u lokela ho li ananela haholo. Botumo ba bona bo ipapisitse le ho boloka lintlha tsa hau; le ya data ya bareki ba hao sireletsehileng.

Ke tsela e 'ngoe feela eo ho tsetela ho software ea ho bapatsa ka mokhoa o hlakileng e le qeto ea nako e telele. U holisa k'hamphani ea hau ha u ntse u sireletsa thepa ea hau, mehopolo le tlhaiso-leseling ea bareki. Le ha theko ea sehlahisoa se itseng sa papatso ea thekiso e bonahala e phahame, ho bohlokoa ho tsetela haeba ho bolela ts'ireletso. Hangata, ho tsetela ho software e nepahetseng ea ho bapatsa ho ka etsa kapa ho senya khoebo.

Khoebo e ngoe le e ngoe e tlameha ho nka mehato e nepahetseng ho boloka leseli la lekunutu leo ​​ba le bolokileng. Ho tsetela lits'ebetsong tse sirelletsang tlhaiso-leseling ea bareki ha se feela mokhoa oa ho fokotsa kotsi ea tlolo ea data, empa hape e ka sebetsa e le sebaka sa ho rekisa ha o bapatsa khoebo ea hau le bareki.

Lebaka la 8: Ho bapatsa ho ntlafalitsoeng

Ke eng e fang khoebo ea hau kholo ka ho fetisisa, ka software kapa ntle le eona?

Papatso e ntle ea phetisetso.

Ntho e ntle ka theknoloji ke monyetla oo e fanang ka ona ha ho tluoa papatsong ea phetisetso. Ho tloha lipapatsong tsa litaba tsa sechaba ho ea ho lipapatso, lits'ebeletso tsa software tsa ho bapatsa tse u romellang li u nolofalletsa ho jala lentsoe le ho tsosa tlhokomeliso ka khoebo ea hau kapele.

Litšebeletso tse ngata tsa ho bapatsa ka phetisetso li sebelisoa ke likete tsa basebelisi ho laola le ho laola maano a bona a ho bapatsa. Ka ho tsetela ho mananeo a ho bapatsa a fetisang a kang ana, o ka ntlafatsa boiteko ba hau ba ho bapatsa ka nako e le 'ngoe ha ka nako e ts'oanang o ntse o phahamisa tlhahiso ea hau.

Lebaka 9: Bula mamati a macha

Ka theknoloji e ncha ho hlaha menyetla e mecha. Tsohle ho fihlela mona li bua ka monyetla oa kholo le kholo. Seo ke nnete kaofela.

Mahlale a morao-rao a bula mamati ao o neng o sa nahane hore a ka o etsa khoebong ea hau. Likhamphani tse qalong ho isa bohareng ba kholo li kanna tsa rua molemo ka ho tsetela matsatsing a macha a software ea ho bapatsa le baetsi ba lintho tse li hlahisang.

Ntle le ho tsetela ho software ea ho bapatsa ka phetisetso, k'hamphani ea hau e ka emisa ha litsamaiso li felloa ke nako, bareki ba lahla sehlahisoa kapa tšebeletso ea hau, kapa litho tsa sehlopha li tlohela ka lebaka la ho se hlophisehe.

Mehopolo ea ho qetela

'Nete ke ena; ke feela lik'hamphani le lihlahisoa tse iphetolang tse ka pholohang maemo a phahameng le a tlase a moruo oa lefatše. Ha u etsa likhetho tse tsoelang pele ka lichelete tsa khoebo ea hau, u tla fumana hore khoebo ea hau e ke ke ea phela feela; e tla atleha. Ntle le tsetelo ea software ea ho bapatsa ka phetisetso, k'hamphani ea hau e tla hloleha hobane e ke ke ea khona ho hola.

Tsetelo ke khubung ea khoebo e ngoe le e ngoe. Joaloka monga khoebo kapa CEO, u nka qeto ea hore na chelete ea hau e ea kae. Tsela feela eo likhoebo li holang ka eona ke ha phetetso e le molao-motheo oa mantlha.

U tlameha ho etsa molao-motheo ona oa monyetla o thusanang molemong oa ho etsa liqeto; haholo ha o tsetela ho software ea ho bapatsa ka phetisetso. Ha u khutlela boto ea ho taka bakeng sa ho qala selemo se secha sa khoebo, nahana ka matsete a software ea thekiso eo u lokelang ho e etsa ho ntšetsa pele khoebo ea hau.

Hore na hoo ho bolela Software e nyane joalo ka Ts'ebeletso (SaaS) reka ho nolofatsa sistimi ea hau kapa ho tsetela kamanong ea nako e telele le k'hamphani ea software ea ho bapatsa, ho ke ke ha latoloa hore ha ho na nako e kang ea hona joale ea ho botsa lipotso tse thata. Ha u se u supile hore na letsete la hau le lokela ho ea kae, ke nako ea hore e etsahale.

Leka Fektheri ea Phetisetso Mahala

phetisetso mekhoa ea papatso infographic

Tlhaloso: Sengoliloeng sena se kenyelletsa likhokahano tse amanang le Fektheri ea Phetisetso.

U nahana eng?

Sebaka sena se sebelisa Akismet ho fokotsa spam. Ithute kamoo litlhaloso tsa hau li hlahang kateng.