SaaS Companies Excel ho Katleho ea Bareki. Le Uena U ka… Le Mona Joang

Katleho ea Bareki ea SaaS

Software ha se theko feela; ke kamano. Ha e ntse e fetoha le ho nchafatsa litlhoko tsa mahlale a macha, kamano e ea hola lipakeng tsa bafani ba software le mosebelisi-moreki-ha potoloho e sa feleng ea ho reka e ntse e tsoela pele. Software-as-a-service (SaaS) bafani ba litšebeletso hangata ba ipabola tšebeletsong ea bareki e le hore ba phele hobane ba lula ba reka ka mekhahlelo e mengata ho feta e le 'ngoe. 

Ts'ebeletso e ntle ea bareki e thusa ho netefatsa khotsofalo ea bareki, e matlafatsa kholo ka mecha ea litaba ea sechaba le phetisetso ea molomo, mme e fa basebelisi boits'epo ba ho holisa likamano tsa bona ka ts'ebeletso e eketsehileng le bokhoni. Bakeng sa bafani ba SaaS ba keneng karolong ea B2B, sena se ka bolela lipalo tse kholo tsa litulo le laesense, kaofela ho tsoa ho moreki a le mong.

Moruong oa kajeno oa litšebeletso tsa tlholisano, tšehetso e ikhethang ea bareki e ka ba khethollo ea bohlokoahali ho feta tsohle. Re na le seo kelellong, mona ke malebela a 'maloa a bohlokoa a tsoang tšimong ea SaaS:

1. Se ke oa lumella tse ntle (ho boloka litšenyehelo) hore e be sera sa ba phethahetseng (khotsofalo ea bareki).

Ho boloka litšenyehelo li le tlase ruri ke sepheo se setle. Ha e fetelletsoa, ​​e ka lebisa liqetong tse mpe tsa khoebo.

Mesebetsi e mengata ea litšebeletso tsa bareki e lekile ho sebetsana le litšenyehelo ka ho nyenyefatsa ts'ehetso ea bona ea bareki, ka ho putlama ha boiphihlelo ba moreki ka lebaka leo. Ba bang ba thehile likhetho tse ling tsa ho itšebeletsa, e ka bang sothofatso bakeng sa "bala sengoloa sena 'me u iphumanele," empa bafani ba SaaS ke litsebi tsa ho utloisisa boholo bo le bong ha bo lumellane le tsohle. Lilemo tse sekete tsa Tech-savvy le Gen Zers li kanna tsa loka ka khetho ea ts'ebeletso ea inthanete, empa bareki ba Gen X le bana ba nang le boomer ba khethang ho sebelisa mohala ba nka tšebeletso ea bona e le mokhoa o bonolo oa ho felisa tšebelisano e tobileng ea batho.

Mekhatlo e ts'ehetsang e lekang ho lekanyetsa phephetso ea ts'ebeletso ea litšenyehelo ka ho fokotsa nako ea ho ikopanya le eona e fosoa ke ntlha. Ka ho khothatsa baemeli ho fokotsa nako e sebelisitsoeng mohala ka mong, moqoqo, molaetsa, kapa lengolo-tsoibila, ho bonolo ho se utloisise kapa ho hlokomoloha litlhoko tsa bareki. Hangata ho ba le liphihlelo tse mpe.

Ho bohlokoa ho ananela bohlokoa ba ho kopana le boleng ho ts'epahalo ea nako e telele ea bareki, haholoholo nakong ea ho reka ho sa feleng. Ho fihlela lik'hamphani li baka litšenyehelo tsa churn, tahlehelo ea ts'epo le tšenyo ea botumo ba lebitso, ho boloka litšenyehelo tsa nako e khuts'oane ho tla tsoelapele ho hlola katleho ea nako e telele.

2. Etsa metric tsena tse peli pele.

Ts'ebeletso e ntle ea bareki le mekhatlo ea ts'ehetso e shebana le metriki e 'maloa: haholoholo:

  1. Karolelano ea lebelo ho arabela - metric (ntho e kang karolelano ea lebelo ho araba, kapa Asa), e ka lekanyetsoang ke sethala sefe kapa sefe sa morao-rao sa tšehetso; 'me e' ngoe e tsepamisitse maikutlo ho khotsofalo ea bareki, ka metric e bokelletsoeng ka lipatlisiso tse potlakileng tsa kamora ho ikopanya. Linako tsa likarabo ke barometer ea bonolo, phihlello le khotsofalo, ka hona likarabo li tlameha ho potlaka ka hohle kamoo ho ka khonehang.
  2. Lintlha tse ngata tsa khotsofalo ea bareki - hammoho le litlhaloso tsa mahala, bonts'a hore na litlhoko tsa moreki bakeng sa boleng bo felletseng ba ts'ebeletso (QoS) ba ile ba kopana. Sebakeng sa ho ahlola katleho u sebelisa metrics e kang liqeto tsa pele le nako ea ho letsetsa-e ka sebetsoang habonolo mme qetellong e se ke ea tseba QoS-bafani ba SaaS ba fumana katleho ho lekanyetsa ASA le khotsofalo ka kakaretso.

3. Nahana ka moreki joalokaha eka ke 'mè oa hao ea fonong.

Kutloelo-bohloko ke karolo e kholo ea ts'ehetso ea bareki. Nahana hore ke mme wa hao kapa setho se haufi sa lelapa se mohaleng; u ka batla hore setsi sa ts'ehetso se arabe hanghang (kapa u mo fe khetho ea ho amohela mohala). U tla batla moemeli hore a tsamaee mohato o mong le o mong oa tharollo ka mamello le qenehelo, leha seo se bolela ho bua le eena ka sehokela sa tšebeletso. Kamora nako, o tla batla hore moemeli a mo fe nako eohle eo a e hlokang, le ha seo se ka nka mohala o feta sepheo sa nako e ikemetseng.

Botsa mookameli oa litšebeletso tsa bareki khamphaning efe kapa efe ea SaaS mme ba tla lumela hore koetliso ea boiphihlelo ba software bakeng sa basebetsi ba ts'ehetso ea bareki ha se ntho e ntle feela; ho e-na le hoo, e bohlokoa. Le ha koetliso ea moemeli oa k'hamphani e le ntle 'me lintlha tsa ASA li le kaholimo ho karolelano, ho ts'oara moreki e mong le e mong joalo ka setho sa lelapa ho tla etsa hore basebelisi ba hlasele lebitso la hau ho feta lintlha tse ling kaofela.

Khothaletsa baemeli ba hau mafapheng a mang

Ho hohela kahare e lokela ho ba metric e senolang ka ho fetisisa ea katleho ea tšehetso ea bareki. Haeba k'hamphani e khothaletsa basebeletsi ba eona ba sebetsang hantle ka ho fetesisa ba litšebeletso likarolong tse ling tsa mokhatlo, ho bolela hore ha e koetlise hantle feela empa e boetse e fa basebetsi bao tsela ea mosebetsi.

Mafapha a ts'ebeletso ea bareki a bohlale ha a tšabe ho lumella baemeli ba bona hore ba fetele pele ho tsa thekiso, netefatso ea boleng, nts'etsopele ea lihlahisoa kapa lithuto tse ling. Ho bolela hore baemeli bao ba ithutile lebitso le matla le menyetla ea kholo ho tloha ponahalong ea bona ea pele. Joaloka baithuti ba "polasing" ea k'hamphani, ba na le leseli le litloaelo tsa bohlokoa tse tla ananeloa khoebong eohle.

Ho nahana hape ka bohlokoa ba ho khanna (moreki) katleho

Bo-rakhoebo ba rata ho re, "Seo se lekanyetsoang se tla laoloa." Ts'ebetsong ea bareki, leha ho le joalo, se fumanoang hangata se fumana laoloa. Bafani ba SaaS ba khona ho qoba maraba a litekanyo hobane ba hlokomela hore tloaelo ena e suthisetsa litšebeletso hole le bareki ho fapana le bona.

Ke lefats'e le ntseng le eketseha le sa tsejoeng kantle ho moo, mme bareki ba ananela boiphihlelo ho feta lintho tse ling tsohle. Khamphani e tšoara bareki ba eona hantle bonyane e bohlokoa joalo ka sehlahisoa seo e se rekisang. Bafani ba software ba kanna ba rekisa ea pele S in SaaS, empa hore ba atlehe ba tlameha ho ba benghali motsotsoana S. Oo ke mohopolo oo k'hamphani efe kapa efe - le moreki ofe kapa ofe - ka sebele e tla ananela. 

U nahana eng?

Sebaka sena se sebelisa Akismet ho fokotsa spam. Ithute kamoo litlhaloso tsa hau li hlahang kateng.