SellerSmile: Hobaneng U Lokela ho Tsoela Kantle ho Sehlopha sa Hau sa Ts'ehetso sa Ecommerce

SellerSmile Outsource Customer Support bakeng sa Ecommerce

Ha lefu la seoa le hlasela mme barekisi ba koaloa, ha ea ka ea ama mabenkele a mabenkele feela. E ile ea ama letoto lohle la phepelo le neng le fepa barekisi bao le bona. Ea ka feme ea boeletsi ea phetoho ea dijithale e sebetsa le moetsi hona joale ho ba thusa ho aha mekotla ea bona ea Ecommerce le Martech ho tšehetsa a khoebo e thellang ka kotloloho ho bareki. Ke projeke e thata kaha re khonne ho sebetsa ho tloha liphuputsong le tlhahisong ea lebitso, ho fihlela ho kopantseng thepa.

Ha ho bonolo hore lebitso le lecha le kene indastering ena. Re ba eletse hore ba tlameha ho ba le maqheka a seng makae a ntlafetseng:

  • Products - ena ke mokhethoa oa bona ho tloha ha ba ntse ba rala le ho etsa feshene ka lilemo tse mashome. Ba se ba ntse ba tseba se rekisoang hammoho le mela e latelang ea sehlahisoa e hlokang ho lokolloa.
  • Boiphihlelo ba mosebelisi - rea tseba hore ts'ebetsong ea bona ea ecommerce e tlameha ho ba eona e molemo ka ho fetisisa, kahoo re kentse sebaka sa marang-rang Shopify Hape le ho sebelisoa e tšehetsoeng hantle le optimized Shopify theme ho sebetsa ho tloha.
  • Ho romelloa le ho Khutlisa - thomello ea mahala e ntle, empa ho ba le mokotla o lokiselitsoeng oa ho khutlisa ntho e hlokang ho khutlisoa ho bohlokoa.
  • Tšebeletso ea bareki - ho qetela, empa bonyane, ho ba le sehlopha sa ts'ehetso ho beha leihlo lengolo-tsoibila, mohala, le mecha ea litaba ea sechaba ho lokisa lintho bakeng sa moreki ho tla ba bohlokoa.

Moreki enoa ha a na lets'oao le tsebahalang, ka hona leano le leng le le leng le tlameha ho qalisoa ka nako e le 'ngoe. Ho bonolo haholo bakeng sa lihlahisoa, boiphihlelo, le thomello… empa u qala sehlopha sa litšebeletso tsa bareki joang? Hantle, o lokela ho tsoa ka 'nete.

Ke Hobane'ng ha Tšehetso e Etsoang Kantle?

Lihlopha tsa tšehetso tse tsoang kantle li na le boiphihlelo bo bongata bo tla eketsa boleng ba mofuta oa hau. Melemo ea ho tsoa sehlopheng sa hau e kenyelletsa:

  • Fokotsa litšenyehelo tsa ho hira basebetsi kapa sehlopha sa VAs. Litheko tse feto-fetohang le tse ikamahanyang le maemo. Ha ho tlamo, ha ho litefiso tse patiloeng.
  • Tšireletso e sa tšoenyeheng matsatsi a supileng ka beke. Phihlello ea sehlopha sa litsebi tsa litšebeletso tsa bareki ntle le ho hira, ho koetlisa le ho laola.
  • Holisa thekiso ea hau ka leano le felletseng la boiphihlelo ba bareki le tsebisoang ke lintlha tse tsoang maikutlong a bareki.
  • Bareki ba hau ba tla fumana phihlelo e ntle ka ho fetisisa ea ho reka inthaneteng ho tsoa ho sehlopha sa lipuo tse ngata se nang le sebōpeho-puo se ikhethang le linako tse potlakileng tsa ho arabela.

Litšebeletso tsa SellerSmile

MorekisiSmile ke moetapele indastering ea tšehetso ea ecommerce e fumanehang kantle. Ba tšehetsa ke Shopify Partner hape ba tšehetsa 'maraka ho kenyelletsa Amazon, Overstock, Etsy, Ebay, Sears, Walmart, le Newegg. Thuso ea mantlha e kenyelletsa:

  • Email Support - Hore na litlhoko tsa hau tsa tšireletso ke matsatsi a 7 ka beke, mafelo-beke kapa matsatsi a phomolo, SellerSmile e fana ka tšehetso ea bareki ba hau mebarakeng eohle ea e-commerce le mabenkeleng a marang-rang.
  • Botumo ba Palo - Maikutlo a fosahetseng a sechaba le maikutlo ke karolo e tloaelehileng ea ho etsa khoebo inthaneteng empa maikutlo a bohlokoa a sa lebelloang a ka ata kapele. Litšebeletso tsa bona tsa taolo ea botumo li netefatsa hore maikutlo a mofuta oa hau a laoloa.
  • Live Chat Support - Ho fana ka ts'ehetso ea puisano e phelang bakeng sa baeti ba sebaka sa hau sa marang-rang ke monyetla oa bohlokoa oa tlholisano o koalang lekhalo le ho theha tšepo lipakeng tsa hau le bamameli ba hau ka thuso e potlakileng, e sebetsang e tsoang ho litsebi tsa litšebeletso.

Ho phaella moo, SmellerSmile e ka boela ea fana ka:

  • Tlaleho le Therisano - Litlaleho tse ikhethileng tsa khoeli le khoeli le maano a nako le nako le mookameli oa akhaonto ea hau ho lekola lintlha-khōlō, lintlha tse nkiloeng, le lintlha tse ka sebelisoang.
  • Customer Service Consulting - U batla ho ntlafatsa sehlopha sa hau sa tšehetso? SellerSmile e sebelisana 'moho ho lekola litlhophiso tsa hau tse teng, litokomane le maano le ho rala moralo oa katleho.
  • Tšehetso ea Mecha ea Sechaba - Tsamaiso ea sechaba ho fa bareki boiphihlelo bo se nang moeli ho Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn le tse ling.
  • Tsamaiso ea FAQ - Etsa hore ho be bonolo ho fumana likarabo tse nepahetseng tsa Lipotso Tse Botsoang Hangata kapele. Metheo ea hau ea tsebo ea sechaba ke moo bareki ba tla ea pele ho fumana thuso eo ba e hlokang.
  • Hlahloba Tlaleho - SellerSmile e ka arola litlhahlobo tsa sehlahisoa sa hau letsatsi le leng le le leng ho senola menyetla ea bohlokoa bakeng sa phetisetso ea sehlahisoa le tsebo tlatsetso.

Haeba u ka rata ho qala ts'ehetso ea bareki ho tsamaisa boiphihlelo bo betere ba bareki le thekiso e ngata:

Leka SellerSmile mahala bakeng sa Matsatsi a 7

Tlhaloso: Ke sebelisa khokahano ea rona ea ho kopanya bakeng sa MorekisiSmile sehloohong sena.

U nahana eng?

Sebaka sena se sebelisa Akismet ho fokotsa spam. Ithute kamoo litlhaloso tsa hau li hlahang kateng.