Khoebo ea Khoebo le Retail

Starbucks: Theko ea lihlahisoa le theko ea lebitso

United States e ne e hlile e sa utloisise hore na ke kofi efe ka khonang latsoa joalo ka. Lijo tsa kofi li ne li natefisoa ka likhalase nako e telele tse thusitseng ho eketsa phaello ea lik'hamphani tsa kofi. Ke ne ke na le motsoalle oa ka ea neng a sebetsa polanteng ea liphutheloana ea neng a sebetsa lisebelisoa tse neng li tlatsa le ho tiisa lijana tsa kofi. O ile a mpolella hore ba fetotse li-brand bosiu bohle, empa ha ho mohla ba kileng ba fetola linaoa. Kaofela ha rona re ne re fepeloa lijo tse ts'oanang, re ikhakantse ka makotikoti a fapaneng a kofi.

Eaba ho tla Kofi e Kholo

Hoo e ka bang ka nako eo ke qalileng ho ela hloko hore na kofi ea ka e latsoehile joang ka nako eo ke fumaneng Khamphani ea Kofi le Tee ea Norfolk. Ho fihlela kajeno ke tla u joetsa hore ha ho letho le ts'oanang le ho fumana linaoa tse halikiloeng ka kotloloho ka ontong.

Haeba u nahana hore ke leqhubu le lecha, sebaka sa sejoale-joale moo likofi tsa kofi li ka kopanang teng le hobnob, u ka be u se hole le 'nete. Kahare e ne e shebahala joalo ka feme e hlekefelitsoeng… ho ne ho e-na le koae ea kofi le lerole la matonkomane nthong e ngoe le e ngoe eo u e shebileng. U ile ua kena feela, ua laela mokotla oa hau oa mabala, 'me ua tsoa. Ha ke tsebe hore na linaoa li tsoa kae, empa li ne li tšabeha. Beng ba ona ba nthutile ka baetsi ba kofi ba bacha ba neng ba tsoile ba se na li-burner le li-carafes tse sirelelitsoeng. Ha ho kofi e chesitsoeng. Mmmm.

Eaba ho tla Starbucks

Hoo e ka bang ka nako ena, ke ile ka fallela Denver mme ka siea seo ke se fumaneng morao. Ha ke le Denver, ke batlile li-roasters tsa kofi empa li ne li sa tšoane. Starbucks o ne a tlile toropong, leha ho le joalo, mme ke ile ka fumana tatso ea linaoa tse chesitsoeng tsa 'licheleteng. Ha ke nahane hore nkile ka tloaela litšenyehelo kapa tatso ea linaoa tseo, leha ho le joalo! Ke ne ke sebelisa chelete ea kofi makhetlo a 10 ho feta kamoo ke neng ke tloaetse kateng!

Ke thabetse mabenkele haholo. Ke ratile ho lula fatše, ho kena ka har'a mohala (pele ba e lefisa), le ho etsa mosebetsi o mong. Ba ne ba bapala 'mino o pholileng moo (pele ba o rekisa).

Eaba ho tla litulo tse thata

Ho qeta Starbucks ha ba qala ho bula ho ne ho le monate haholo. Ho lula litulo hohle, ho e etsa sebaka se setle sa ho tšoarela kopano e sa reroang. Litulo tse monate li memetse batho ho qeta nako e ngata ho Starbucks, leha ho le joalo. Ke balile hore mekhatlo e mengata ea mabenkele e beha litulo tse thata hore batho ba se ke ba lula halelele. Starbucks e fetohetse mabenkeleng a maholo le litulo tse thata tse nang le setulo se setle sa nary ho pota.

Eaba ho tla Auto-Shots

Ke hopola lipontšo tse kholo tse u lumelisang nakong ea chelete.

Barista oa hau ke Jane

Jane a ka ba le moriri o motala le ho phunya habeli libakeng tse makatsang, empa ha a ntse a hula, o ile oa mo shebella ha a ntse a etsa mosebetsi oa matsoho. O ne a bua ka lintho tseo u li ratang le tseo a sa li rateng ka khetho ea lino tse tahang ebe o etsa likhothaletso ho uena ho latela boiphihlelo ba hae. U utloile u pholile ka ho ba teng feela le ho tsotelloa. U ile ua ikutloa u khethehile.

Empa mela e ile ea hola mme mohala oa kopano o ne o lokela ho hola hantle. Mechini e mecha e ile ea tlisoa fatše ka bo eona, ea paka le ho tšela sethunya. Boselamose bo ne bo felile… ho se phethahale, ho se lithunya tse nkileng nako e telele haholo, tse khutšoane haholo kapa tse nang le mabaka a mangata haholo. Ho hobe le ho feta, baristas ba lahlile tsebo ea bona ea mosebetsi oa matsoho. Barista e ne e se litaki tse tlase ho feta motho ea neng a fuputsa burger ho Burger King ea lehae.

Eaba ho tla Thekiso

Ha u ntse u eme moleng, joale u ne u lika-likelitsoe ke mekotla ea linaoa, linoelo, mabekere, lijana tse koahetsoeng, chokolete, baetsi ba kofi, mechini ea espresso, li-CD tsa mmino, likoranta… Lebenkele le ne le qala ho shebahala joalo ka lebenkele ho fapana le sebakeng sa boraro, sebaka se hole le hae le ho sebetsa moo ke neng ke batla ho qeta nako teng.

Eaba ho tla Drive

Meleng e ne e melelele haholo hore motho a ka ntšetsa moqoqo pele. Baristas ba ne ba phathahane haholo hore ba ka u tseba. Liphetoho tsa li-baristas tse ncha li ile tsa tla le ho feta, "Barista oa hau o" a sala a se na letho. Ho loants'a mela, ho kentsoe drive-through. Ho bonolo haholoanyane. E potlakile. Melemo e kholo. Bareki ba bangata.

Ho ne ho se na khetho ea tatso ea lintho tse tloaelehileng tse lumellanang le botle ba hau. E tloaelehileng feela

seno se khothalletsoang sa letsatsi kapa upsell ho kuku ea kofi.

Che kea leboha. E se nang mafura, ho se sephali, mocha o moholo ka kopo.

Liranta tse robeli, khanna ho potoloha.

Ke ne ke mamela seea-le-moea ha ke ntse ke tsamaea ebe ke ba fa chelete ea ka ebe ke ea mosebetsing. Ha ho litumeliso, ha ho buisanoe ka boemo ba leholimo. Ke nna le koloi yaka feela. Boselamose bo ne bo felile. Starbucks, boiphihlelo kamoo ke neng ke tseba ka teng, o ne a hlokahetse.

'Nete ke hore ha ke tsebe hore nkile ka ba Starbucks kofi. Oho - ke ne ke hloka ho lokisoa joalo ka motho e mong le e mong, empa ke ne ke rata lebitso, setaele, botho ba ntlo ea kofi. Ke ne ke rata ho ea moo hobane ke ne ke ikutloa ke le bohlokoa. Mme ha ke lefa $ 5 bakeng sa seno se khethehileng, ke ile ka ikutloa ke le bohlokoa le ho feta.

Sebakeng se seng tseleng, Starbucks o ile a qala ho kuta se khethehileng molemong oa phaello le katleho. Ba emisitse ho etsa me ikutlwa o le bohlokwa. Ba emisitse ho etsa me ikutloe u khethehile. Ba emisitse ho ba ba ikhethang. Starbucks ke pale e makatsang - ba ile ba phahamisa theko ea seno se tloaelehileng mme ba re hokahanya kaofela. Empa ba ne ba sitoa ho re boloka. Kholo, phaello le katleho li nkile sebaka mme qetellong tsa senya ntho e ngoe le e ngoe mabenkeleng a neng a ikhethile.

Se makatsang ke hore Starbucks e itlotlisitse, ha ho motho e mong ea e entseng. Ha ho mohlodisani ya keneng mme a ba phephetsa. Neng Schultz ke khutlile ka Pherekhong, ke ne ke e-na le tšepo e kholo. Ache.

Eaba ho tla Litheolelo

Kajeno, Starbucks e qalile ho fana ka $ 2 thapama seno haeba u tlisa rasiti ho tloha hoseng. Ke emisitse lijo tsa mots'eare ho Starbucks kajeno mme ka fumana rasiti ea ka e nang le setempe hore e tle hamorao. Ha ho mohla nkileng ka etsa joalo.

Ke nahana hore re batla re otlile lenala hloohong, ho bolela Brad Stevens, motlatsi oa mopresidente oa taolo ea likamano tsa bareki. Ho bonolo hore li-baristas li e sebelise 'me ho bonolo hore bareki ba e utloisise.

Bonolo. E, ke karabo. Ke batla ho lefa bakeng sa bonolo.

IMHO, Ke nahana Starbucks e fihlile makgaolakgannyeng lenala ka lekeseng. Ha ba sa khetheha ka ho lekana ho u lefisa $ 5 bakeng sa seno, joale ba se ba fetolela sehlahisoa se le seng se seholohali seo ba se entseng. Ke letsatsi le bohloko bakeng sa Starbucks.

Eaba ho tla ntlo ea poraefete ea kofi

Ke ngola sena ke le ntlong eo ke e ratang haholo ea kofi lefatšeng, e leng lebenkele le ikemetseng. Bosiung bona, barista Cassie o ile a ntokisetsa soda e monate ea raspberry ea Italy bakeng sa ka ho latela puisano ea lintho tseo ke li ratang le tseo ke sa li rateng (hore o tseba hantle). Mme Alayna o nketselitse sopho e monate e besitsoeng ea nama ea khomo ka bagel e halikiloeng (eseng lenaneng).

Ke ngotse poso ena kaofela mohaleng o sa lefelloeng 'me ka lula nako e itseng setulong se seholo sa' ol switjha. Cassy le Alayna ba ntse ba qoqa, ka mabitso, le bareki mme ba tšollela lithunya (le ho ba tšosa haeba ba le telele haholo kapa ba le khuts'oane haholo), ba li paka ka hloko ho ipapisitsoe le mongobo.

Ho na le pale ea bohlokoa haholo mona bakeng sa lik'hamphani tse ling. U ke ke ua tsoela pele ho lefisa "tse khethehileng" ebe u soma ntho e 'ngoe le e' ngoe e ikhethang. Starbucks ha ea theola kofi ea thapama thapameng ena, ba theotse lebitso la bona le ho feta.

Ke letsatsi le bohloko bakeng sa Starbucks, empa ke letsatsi le letle bakeng sa lebenkele le ikemetseng la kofi. Ha ke so ka ke khutlela morao ho ea noa $ 2 seno seno thapameng ena.

Douglas Karr

Douglas Karr ke CMO ea Bula LITLHAKISO le mothehi oa Martech Zone. Douglas o thusitse batho ba bangata ba atlehileng ho qala ka MarTech, o thusitse boitelong bo nepahetseng ba chelete e fetang $5 bilione ho reka le matsete a Martech, mme o ntse a tsoela pele ho thusa lik'hamphani ho kenya ts'ebetsong le ho iketsetsa maano a bona a ho rekisa le ho bapatsa. Douglas ke setsebi le sebui sa MarTech se tsebahalang lefatšeng ka bophara. Douglas hape ke sengoli se hatisitsoeng sa tataiso ea Dummie le buka ea boetapele ba khoebo.

Related Articles

Konopo ea holimo
Close

Adblock e fumanwe

Martech Zone e khona ho u fa litaba tsena ntle ho tefo hobane re etsa chelete sebakeng sa rona sa marang-rang ka lekeno la lipapatso, likhokahano tsa kopanelo le lithuso tsa lichelete. Re ka thabela ha o ka tlosa se thibelang lipapatso ha u ntse u sheba sebaka sa rona sa marang-rang.