Methati ea Leger: Tlaleho e sebetsang ea Voice of Customer (VoC)

Leger Metrics e fana ka sethala sa ho thusa k'hamphani ea hau ho utloisisa hantle hore na boiphihlelo ba moreki oa hau bo khothaletsa khotsofalo, botšepehi le phaello ho khamphani ea hau joang. Sethala sa Voice of Customer (VoC) se u fa lisebelisoa tse hlokahalang ho ts'oara maikutlo a bareki ka lintlha tse latelang: Karabo ea Bareki - Mema maikutlo a bareki 'me u e bokelle ka mobile, web, SMS le mohala. Reporting and Analytics - Fana ka leseli ho batho ba nepahetseng, ka nako e nepahetseng

Leano la hau la Pholoso ea Bareki ke lefe?

Likarolong tse ngata tseo ke buileng ka tsona mabapi le maano a "fumana, boloka le ho hola" bakeng sa lik'hamphani ho holisa khoebo ea tsona, empa karolo e le 'ngoe eo ke nahanang hore ha ke e ngotse ke ho khutlisa bareki. Kaha ke indastering ea software, ha se hangata ke bonang bareki ba khutla ka hona ha rea ​​kenyelletsa maqheka a ho leka ho hapa moreki. Seo ha se bolele hore ha sea lokela ho etsoa, ​​leha ho le joalo. Ke kopanong ea WebTrends Engage mme CEO Alex Yoder o buile ka