MarTech ke eng? Theknoloji ea Khoebo: E fetileng, ea Hajoale le ea Bokamoso

Martech ke Eng?

U ka 'na ua tšeha ha ke ngola sengoloa ka MarTech kamora ho phatlalatsa lingoloa tse fetang 6,000 tsa mahlale a papatso ka lilemo tse fetang 16 (ho feta lilemo tsa blog ena… ke ne ke le ho blogger e fetileng). Ke lumela hore ho bohlokoa ho phatlalatsa le ho thusa litsebi tsa khoebo ho tseba hantle hore na MarTech e ne e le eng, le bokamoso ba seo e tla ba sona.

Pele, ehlile, ke seo MarTech ke portmanteau ea papatso le theknoloji. Ke hlolohetsoe monyetla o motle oa ho hlahisa poleloana eo ke neng ke e sebelisa KhoeboTech ka lilemo tse ngata pele ke nchafatsa sebaka sa ka sa marang-rang kamora moo MarTech e ile ea sebelisoa indastering ka bophara.

Ha ke tsebe hantle hore na ke mang ea ngotseng poleloana ena, empa ke hlompha Scott Brinker haholo eo e neng e le senotlolo sa mantlha ho sebeliseng poleloana e tloaelehileng. Scott o ne a le bohlale ho feta kamoo ke neng ke le… o siile lengolo le le leng mme ke ile ka siea sehlopha.

Tlhaloso ea Martech

Martech e sebetsa ho matsapa a maholo, boiteko le lisebelisoa tse sebelisang theknoloji ho fihlela sepheo le sepheo sa ho bapatsa. 

Scott Brinker

Mona ke video e ntle e tsoang ho metsoalle ea ka ho Element Boraro e fanang ka tlhaloso e khuts'oane le e bonolo ea video ea What is Martech:

Ho fana ka kakaretso, ke batla ho kenyelletsa maikutlo a ka ho:

MarTech: Nakong e fetileng

Re lula re nahana ka MarTech kajeno e le tharollo e thehiloeng marang-rang. Nka re theknoloji ea ho bapatsa ka boeona e etelletse pele mantsoe a kajeno. Mathoasong a lilemo tsa bo-2000, ke ne ke thusa likhoebo tse kang New York Times le Toronto Globe and Mail ho aha matlo a polokelo ea boholo ba terabyte ba sebelisa lintlha tse ngata tse tlosoang, phetoho le mojaro (ETL) lisebelisoa. Re kopantsitse tlhaiso-leseling e mabapi le thekiso, tlhaiso-leseling ea sechaba, tlhaiso-leseling ea libaka, le mehloli e meng e mengata mme ra sebelisa lits'ebetso tsena ho botsa, ho romella, ho lekola le ho lekanya papatso ea phatlalatso, ho latedisa mohala le ho etsa lets'olo la mangolo.

Bakeng sa ho phatlalatsa, ke ile ka sebetsa ho Newspaper nakoana kamora hore ba tlohe mochineng o hatisitsoeng oa loto ho ea lipoleiting tse sebelisitsoeng ka khemik'hale tse neng li chesoa ka har'a bona ba sebelisa mabone a pele a matla haholo le li-negatives, ebe li sebelisa li-computer tsa LED le liipone. Ke hlile ke kene likolo tseo (tse Mountain View) ka ba ka lokisa thepa eo. Ts'ebetso ho tloha ho moralo ho ea ho khatiso e ne e le tsa dijithale ka ho felletseng… mme re ne re le ba bang ba lik'hamphani tsa pele ho fetela ho fiber ho tsamaisa lifaele tsa maqephe a maholo (tse ntseng li le tharollo ea balaoli ba kajeno ba maemo a holimo). Litholoana tsa rona li ne li ntse li fetisetsoa li-skrini… ebe li fetisetsoa mochining oa khatiso.

Lisebelisoa tsena li ne li tsoetse pele ka mokhoa o hlollang 'me mahlale a rona a ne a le maling a tsoang mali. Lisebelisoa tsena li ne li sa sebetsoa ke leru kapa SaaS ka nako eo… empa ha e le hantle ke sebelitse liphetolelong tsa pele tsa marang-rang tsa lits'ebetso tsena hape, ke kenyelletsa tlhaiso-leseling ea GIS ho hlophisa litaba tsa malapa le ho etsa liphutuho. Re tlohile phetisong ea data ka sathalaete ho ea marang-rang a 'mele, ho isa ho fiber ea intranet le inthaneteng Lilemo tse leshome hamorao, mme lits'ebetso tsohle le mahlale ao ke a sebelitseng hona joale a thehiloe marung mme a amohela marang-rang, lengolo-tsoibila, papatso le theknoloji ea ho bapatsa ka mehala ho buisana le matšoele.

Seo re neng re se hloka ka nako eo ho ea lerung ka tharollo eo e ne e le polokelo e theko e tlaase, bandwidth, memori le matla a likhomphutha. Ka litšenyehelo tsa li-server tse ntseng li putlama le bandwidth e ntse e phahama, Software joalokaha Service e (SaaS) o hlahile… ha re so ka re hetla morao! Ehlile, bareki ba ne ba sa ka botlalo amohela web, imeile, le mobile morao-rao ka nako eo… kahoo rona dipholo tsa ba ne ba romeloa ka tsela ya kgaso mediums, le ho hatisa, le ho toba poso. Ba ne ba bile ba arotsoe 'me ba ikhethela.

Nkile ka lula puisanong ea mookameli moo a ileng a re, "Re thehile papatso ea dijithale…" mme ka tšeha haholo. Maano ao re a sebelisang kajeno a fokotsehile mme a se a le bobebe haholo ho feta ha ke ne ke sa le theknoloji e nyane, empa a re hlakeng hore lits'ebetso, mekhoa le litloaelo tsa ho tsamaisa papatso e tsoetseng pele li etsahetse lilemo pele k'hamphani efe kapa efe e na le marang-rang. Ba bang ba rona (e, 'na…) re ne re le teng ha re ne re sebetsa matšolong ka ho sebelisa mainframe… kapa re bula fensetere ea seva ho tsoa mosebetsing. Bakeng sa lona batho ba bacha… e ne e le hantle leru e sebetsang kahare ho k'hamphani ea hau moo sesebelisoa sa hau sa marang-rang e neng e le sebatli mme matla ohle a polokelo le likhomphutha a le teng ho seva.

MarTech: Hona joale

Likhamphani li nka nako taolo ea likamano tsa bareki, papatso, taolo ea ketsahalo, boithabiso ba litaba, taolo ea boiphihlelo ba mosebelisi, metswedi ya dikgang tsa mebaraka, taolo ea botumo, imeile mebaraka, mochine oa thekiso (web, li -app, le SMS). Analytics, ecommerce, likamano tsa sechaba, matlafatso ea thekiso, 'me batla tsa mebaraka. Liphihlelo tse ncha le lisebelisoa tsa tlhahiso-pele joalo ka nnete ea nnete, nnete ea nnete, 'nete e tsoakiloeng, bohlale ba maiketsetso, ts'ebetso ea puo ea tlhaho, le tse ling li ntse li kenella lipulong tse teng le tse ncha.

Ha ke tsebe hore na Scott o tsoelapele joang le eona, empa o ntse a latela kholo e potlakileng ea indasteri ena ka lilemo tse fetang leshome… le kajeno Sebaka sa MarTech e na le lik'hamphani tse fetang 8,000 ho eona.

Sebaka sa MarTech

sebaka sa martech 2020 martech5000 slide

Le ha likarolo tsa Scott li shebahala joalo ka boikarabello ba ho bapatsa, mela e ntse e fifala hanyane mabapi le lipolanete le hore na bokhoni ba tsona ba mantlha ke bofe. Barekisi ba bokella le ho kopanya lipolanete tsena kamoo ho hlokahalang ho aha, ho etsa le ho lekanya matšolo a ho bapatsa bakeng sa ho fumana, ho rekisa le ho boloka bareki. Pokello ena ea sethala le likhokahanyo tsa tsona li tsejoa e le Stack ea MarTech.

Stack ea MarTech ke eng?

Stack ea MarTech ke pokello ea litsamaiso le liforomo tseo barekisi ba li sebelisang ho etsa lipatlisiso, ho etsa leano, ho etsa, ho ntlafatsa le ho lekanya lits'ebetso tsa bona tsa ho bapatsa nakong eohle ea leeto la ho reka le ka bophelo ba bareki.

Douglas Karr

Seteishene sa Martech hangata se kenyelletsa lipolanete tsa SaaS tse nang le laesense le likhokahanyo tsa thepa e thehiloeng marung ho etsa data e hlokahalang ho fana ka tsohle tse hlokahalang ho ts'ehetsa boiteko ba ho bapatsa ba k'hamphani. Kajeno, boholo ba likhoebo tsa MarTech Stacks ha li lakatsehe, lik'hamphani li qeta nako e ngata ho nts'etsopele bakeng sa likhokahanyo le basebetsi ho ntse ba aha le ho tsamaisa matšolo a bona a ho bapatsa.

MarTech e Fetela Ntle le Papatso

Re boetse rea hlokomela hore tšebelisano e ngoe le e ngoe le moreki kapa moreki e ama boiteko ba rona ba ho bapatsa. Hore na ke moreki ea tletlebang mecheng ea litaba tsa sechaba, tšitiso ea litšebeletso, kapa bothata ba ho fumana tlhaiso-leseling… lefats'eng la litaba tsa sechaba, boiphihlelo ba bareki e se e le lebaka la tšusumetso ea boiteko ba rona ba ho bapatsa le botumo ba rona ka kakaretso. Ka lebaka lena, MarTech e hola ho feta boiteko ba ho bapatsa 'me joale e kenyelletsa lits'ebeletso tsa bareki, thekiso, accounting le ts'ebeliso ea data ho bolela tse' maloa.

Likhamphani tsa likhoebo tse kang Salesforce, Adobe, Oracle, SAP, le Microsoft tse ahang likotoana sebakeng sa MarTech li fumana lik'hamphani ka potlako, li li kopanya, hape li leka ho aha liforomo tse ka sebeletsang bareki ba tsona ho tloha qalong ho isa qetellong. Ho litšila, leha ho le joalo. Ho kopanya maru a mangata ho Salesforce, ka mohlala, ho hloka balekane ba nang le boiphihlelo ba Salesforce e entseng lik'hamphani tse ngata. Ho fallisa, ho kenya tšebetsong le ho kopanya litsamaiso tsena ho ka nka likhoeli… kapa le lilemo. Morero oa mofani oa SaaS ke ho tsoela pele ho holisa likamano tsa bona le moreki oa bona le ho ba fa tharollo e betere.

E amme Barekisi Joang?

Ho matlafatsa MarTech, 'maraka oa kajeno hangata ke tlhatlhobo ea mahlale a boiqapelo, a ho sekaseka le a mahlale a morao-rao ho hlola likhaello le liphephetso tse hlokoang ke lipolanete tse ngata tsa mahlale a papatso. Mohlala, morekisi oa lengolo-tsoibila o tlameha ho ameha ka marang-rang bakeng sa netefatso ea phepelo, bohloeki ba data bakeng sa lethathamo la lengolo tsoibila, talenta ea boqapi ea ho aha likarolo tse makatsang tsa puisano, bokhoni ba ho ngola lingoloa bakeng sa ho hlahisa litaba tse khannelang motho ea ngolisitseng ho nka khato, boiphihlelo ba ho lekola botoloki ba ho toloka konopo le phetoho data, le… kh'outu e fanang ka boiphihlelo bo lumellanang ho bongata ba bareki ba imeile le mefuta ea lisebelisoa. Yikes… ke talenta e hlokahalang… mme ke lengolo tsoibila feela.

Barekisi kajeno ba tlameha ho ba le tsebo e makatsang, boqapi, ho phutholoha ka liphetoho, le ho utloisisa ho hlalosa data ka nepo. Ba tlameha ho ela hloko maikutlo a bareki ka mokhoa o makatsang, litaba tsa litšebeletso tsa bareki, bahlolisani ba bona, le maikutlo ho tsoa sehlopheng sa bona sa thekiso. Ntle le e 'ngoe ea litšiea tsena, ho ka etsahala hore li sebetse mosing. Kapa, ​​ba tlameha ho ts'epa lisebelisoa tsa kantle tse ka ba thusang. Eo e bile khoebo e ruisang haholo ho 'na lilemong tse leshome tse fetileng!

E amme Joang Khoebo?

MarTech ea kajeno e sebeliselitsoe ho bokella lintlha, ho hlahisa bamameli, ho buisana le bareki, ho rala le ho aba litaba, ho khetholla le ho etelletsa pele litsamaiso, ho lekola botumo ba lebitso, le ho lekola lekhetho le boitlamo le matšolo ho seletsa se seng le se seng le mocha ... ho kenyeletsoa le metjha e tloaelehileng ea ho bapatsa. Le ha liteishene tse ling tsa setso tsa khatiso li ka kenyelletsa khoutu ea QR kapa sehokelo sa trackable, liteishene tse ling tsa setso joalo ka liboto tsa phatlalatso li ntse li ntlafatsoa ka botlalo.

Ke rata ho bolela hore papatso ea kajeno e tsoetse pele haholo ho feta mashome a seng makae a lilemo a fetileng… e fana ka melaetsa e nakong le e nepahetseng e amoheloang ke bareki le likhoebo ka ho tšoana. Nka be ke bua leshano. Khoebo ea kajeno ha e na kutloelo-bohloko ho bareki le likhoebo tse hlaseloang ke melaetsa. Ha ke ntse ke lutse mona, ke na le li-imeile tse sa baleheng tse 4,000 'me ke itokolla ho tsoa lethathamong la mathathamo ao ke a khethileng ntle le tumello ea ka letsatsi le letsatsi.

Ha ho ithuta ka mochini le bohlale ba maiketsetso li re thusa ho ntlafatsa likarolo le ho etsa melaetsa ea rona e le ea botho, lik'hamphani li sebelisa litharollo tsena, ho bokella lintlha tse makholo tsa lintlha tseo bareki ba sa li tsebeng, mme - ho fapana le ho hlophisa melaetsa ea bona hantle - ba li hlasela ka melaetsa e meng.

Ho bonahala thekiso e theko e tlase ea dijithale e le teng, ha barekisi ba eketsehileng ba SPAM ba tsoa ho bao ba ba shebileng kapa lipapatso tsa plaster ho mocha o mong le o mong oo ba ka o fumanang ho fihlela menyetla ea bona kae kapa kae moo mahlo a mahlo a bona a hlahlathelang teng.

MarTech: Bokamoso

Ho se tsotelle ha MarTech ho ntse ho fumana likhoebo. Bareki ba batla lekunutu le ho feta, ba sitisa tsebiso, ba tlaleha SPAM ka matla, ba tsamaisa liaterese tsa lengolo-tsoibila tsa nakoana le tsa bobeli. Re bona libatli li qala ho thibela li-cookies, lisebelisoa tsa mohala tse thibelang ho latela, le li-platform tse bulelang tumello ea bona ea data hore bareki ba tsebe ho laola data e hapuoeng le ho sebelisoa khahlanong le bona.

Ho makatsang ke hore ke shebelletse liteishene tse ling tsa setso tsa papatso tse khutlang. Mosebetsi-'moho le 'na ea tsamaisang CRM e rarahaneng le sethala sa ho bapatsa o bona kholo e eketsehileng le sekhahla sa karabelo se betere ka mananeo a mangolo-tsoibila a hatisoang. Le ha lebokose la hau la poso le le theko e boima ho kena, ha ho na likotoana tse 4,000 tsa SPAM ho lona!

Ntlafatso ea mahlale a thekiso ea dijithale e ntse e phahama joalo ka ha meralo le mahlale a morao-rao a etsa hore ho be bonolo ho aha, ho kopanya le ho tsamaisa sethala. Ha ke tobane le ho sebelisa lidolara tse likete ka khoeli ho mofani oa lengolo-tsoibila bakeng sa phatlalatso ea ka, ke ne ke na le tsebo le boiphihlelo bo lekaneng hoo nna le motsoalle re sa tsoa iketsetsa enjene ea rona ea lengolo tsoibila. E bitsa lidolara tse 'maloa ka khoeli. Ke lumela hore ona ke karolo e latelang ea MarTech.

Liforomo tsa ho hloka likhoutu le tse se nang likhoutu lia eketseha hona joale, tse nolofalletsang bao e seng bahlahisi ho iketsetsa le ho holisa tharollo ea bona ntle le ho ngola mola o le mong oa khoutu. Ka nako e le 'ngoe, liforomo tse ncha tsa ho bapatsa li hlaha letsatsi le leng le le leng ka likarolo le bokhoni bo fetang liforomo tse jang lidolara tse likete tse mashome ho li kenya tšebetsong. Ke fefoloa ke litsamaiso tsa ho holisa tsa ecommerce joalo ka klaviyo, Moosend, 'me Iketsetse, ka mohlala. Ke khonne ho kopanya le ho theha maeto a rarahaneng a tsamaisang kholo ea linomoro tse peli ho bareki ba ka pele ho letsatsi. Hoja ke sebelitse le sistimi ea likhoebo, seo se ne se tla nka likhoeli.

Ho latela bareki ho ntse ho tla ba thata, empa tharollo ea boiphihlelo ba bareki joalo ka Jebbit li fana ka boiphihlelo bo botle, ba boithaopo bakeng sa bareki ho tsamaea ka tsela ea bona le ho khanna ho fetolela… kaofela ka kuku ea mokha oa pele e ka bolokoang le ho latelloa. Ntoa ea li-cookie tsa motho oa boraro e lokela ho kenya pixel ea Facebook (ke seo ke lumelang hore lebaka la 'nete ke hore na hobaneng Google ee lahla) kahoo Facebook e ke ke ea tseba ho latela motho e mong le e mong ea tsoang le ho tima Facebook. Seo se ka fokotsa sepheo se tsoetseng pele sa Facebook ... mme se ka eketsa karolo ea mmaraka ea Google.

Bohlale ba maiketsetso le lipolanete tsa li-analytics tsa maemo a holimo li thusa ho fana ka leseli le eketsehileng mabapi le boiteko ba ho bapatsa ka omni-channel le phello ea bona leetong ka kakaretso la ho reka. Tsena ke litaba tse monate bakeng sa lik'hamphani tse ntseng li ingwaya lihlooho moo li ka sebelisang boiteko bo boholo ho fumana bareki ba bacha.

Ha ke setsebi sa bokamoso, empa ke na le ts'epo ea hore lits'ebetso tsa rona li tla ba bohlale le ho iketsetsa lintho tse ngata tseo re ka li sebelisang mesebetsing ea rona e phetoang, hore litsebi tsa papatso li ka qeta nako moo li anngoang haholo - ho nts'etsapele boiphihlelo ba boqapi le boiphihlelo e khannang boitlamo le ho fana ka boleng ho litebello le bareki. Ke ts'epa hore e tla mpha bokhoni bo latelang:

  • Tlhahiso - Bokhoni ba ho utloisisa hore na letsete le leng le le leng la ho bapatsa le thekiso leo ke le etsang le ama ho bolokoa ha bareki, boleng ba moreki le theko.
  • Real ea Nako Data - Bokhoni ba ho bona tšebetso ka nako ea 'nete ho fapana le ho emela lihora kapa matsatsi ho bokella litlaleho tse nepahetseng ho bona le ho ntlafatsa boiteko ba ho bapatsa ba bareki ba ka.
  • Pono ea 360-Degree - Bokhoni ba ho bona tšebelisano e ngoe le e ngoe le moreki kapa moreki ho ba sebeletsa hamolemo, ho buisana le bona, ho ba utloisisa le ho ba fa boleng.
  • Omni-Channel - Bokhoni ba ho bua le moreki ka seaplane kapa kanale eo ba batlang ho buisana le eona ho tsoa tsamaisong eo nka sebetsang habonolo ho eona.
  • Intelligence - Bokhoni ba ho fetela ka nqane ho leeme la ka ke ho bapatsa le ho ba le sistimi e ikarotseng, e ikhethileng, 'me e phethise molaetsa o nepahetseng ka nako e nepahetseng sebakeng se nepahetseng bakeng sa moreki oa ka.

U nahana eng?

Ke thabela ho utloa maikutlo le maikutlo a hau ka Martech: Nakong e fetileng, hona joale le bokamoso. Na ke e kokotetse kapa na ke tseleng? Ho ipapisitse le boholo ba khoebo ea hau, boqhetseke le lisebelisoa tse fumanehang, ke kholoa maikutlo a hau a kanna a fapana hole le a ka. Ke ea ho sebetsa sengoliloeng sena khoeli le khoeli kapa ho se boloka se le nakong… Ke tšepa hore se thusa ho hlalosa indasteri ena e makatsang!

Haeba u batla ho tsamaisana le Martech, ka kopo ngolisa lekwalodikgannyaneng la ka le podcast ea ka! U tla fumana foromo le lihokela tsa maoto ka bobeli.

U nahana eng?

Sebaka sena se sebelisa Akismet ho fokotsa spam. Ithute kamoo litlhaloso tsa hau li hlahang kateng.